Utvidet produkt
Et forstørret produkt har blitt forbedret av selgeren med ekstra funksjoner eller tjenester for å skille det fra det samme produktet som tilbys av konkurrentene. Å utvide et produkt innebærer å inkludere immaterielle fordeler eller tillegg som går utover selve produktet.
Eksempler på funksjonene som brukes til å lage forsterkede produkter kan inkludere gratis levering eller installasjon av en tjeneste hjemme. Kosmetikkfirmaer har en tendens til å tilby gratis makeover og prøver i reisestørrelse for å forbedre produktene.
Viktige takeaways
- Hvert produkt kommer i minst tre versjoner: kjernen, den faktiske og den forsterkede.
- Det forsterkede produktet legger til funksjoner og tjenester som skiller det fra de samme eller lignende produktene som tilbys av andre selgere.
- Produktforstørrelse endrer ikke det faktiske produktet, men gir i stedet verdi til kjøpet.
- Et utvidet produkt kan ha en opplevd verdi som gir forbrukeren en grunn til å kjøpe det og kan tillate selger å beordre en premiepris.
Slik fungerer et forstørret produkt
Til markedsførere kommer hvert produkt i minst tre versjoner: Kjernen, den faktiske og den forsterkede.
Kjerneprodukt
Kjerneproduktet er ikke et fysisk objekt. Det er produktets fordel for forbrukeren. For eksempel vil en leppestift gjøre kjøperen attraktiv; et par joggesko vil gjøre henne sunnere; en ny telefon vil hjelpe deg med å kommunisere mer effektivt.
Faktisk produkt
Selve produktet er varen som er til salgs, inkludert den unike merkevarebyggingen, designen og emballasjen som er knyttet til det. Det faktiske produktet og dets funksjoner må levere de kjerneproduktforventningene som forbrukerne ønsker av produktet. En bil, for eksempel, skal fungere sømløst med alle funksjonene for å levere kjerneproduktet og skape kundeverdi.
Utvidet produkt
Det forsterkede produktet legger til funksjoner og tjenester som skiller det fra lignende produkter som konkurransen tilbyr. Tilleggene endrer ikke det faktiske produktet, og kan ha en minimal innvirkning på kostnadene for å produsere produktet. Imidlertid kan et forstørret produkt ha en opplevd verdi som gir forbrukeren en grunn til å kjøpe det. Merverdien kan også tillate selger å beordre en premiepris.
Forstørrelse endrer ikke produktet som selges. Forstørrelse gir imidlertid verdi til opplevelsen for forbrukeren og kan føre til merkevarelojalitet.
Eksempler på Augmented Products
Det er ingen hemmelighet at selskaper som effektivt kan lage forsterkede produkter skaper en positiv kjøpsopplevelse og har den beste sjansen til å utvikle en lojal base av gjentatte kunder.
Apple TV
Apple Inc. (AAPL) lanserte video- og TV-streamingtjenesten i 2019. For å øke bevisstheten om det nye produktet og øke sagging av iPhone-salg, opprettet selskapet et tillegg eller en utvidelse for alle som kjøper en enhet som angitt nedenfor fra selskapets nettsted .
"Fra i dag kan kunder som kjøper iPhone, iPad, Apple TV, iPod touch eller Mac, glede seg over ett år med Apple TV + gratis."
Rabatter og freebies
En rabattkupong for et fremtidig kjøp er en produktforstørrelse, og det samme er et tilbud om refusjon hvis kunden er misfornøyd. En gratis oppskriftsbok som tilbys ved kjøp av et kjøkkenapparat, for eksempel en crockpot, skaper et forstørret produkt.
Dyrere kjøp kommer ofte med forbedret forstørrelse. Finansiering i butikk for møbelkjøp, en gratis prøveversjon eller gratis levering, alt forsterker produktet som blir tilbudt. Et kabelselskap som konkurrerer om ny virksomhet, kan tilby en mer praktisk plan for hjemmeinstallasjon for å tiltrekke kunder.
Tjenesteselger
God kundeservice og butikkstemning er forstørrelser som murstein- og mørtelforhandlere legger til hele deres produktsortiment. En sjenerøs returpolitikk og demonstrasjoner i butikken er andre. En butikk som selger matlagingsvarer kan tilby gratis matlagingskurs med hvert kjøp. Apple tilbyr for eksempel undervisning og veiledning for hvordan du bruker produktene sine via detaljhandelen. Et engasjerende nettsted for å hjelpe kunder med å lære om et produkt eller en tjeneste, så vel som et online supportteam, er produktforstørrelser.
Når du vurderer nesten alle kjøp, har forbrukerne et stort utvalg av alternativer. Et utvidet produkt er laget for å skille seg ut fra andre produkter, eller det samme produktet som tilbys av andre selgere.
Sammenlign Navn på leverandør av investeringskontoer Beskrivelse Annonsørens avsløring × Tilbudene som vises i denne tabellen er fra partnerskap som Investopedia mottar kompensasjon fra.