Elektronisk handel (e-handel)

Hva er elektronisk handel (e-handel)?

Elektronisk handel eller e-handel (noen ganger skrevet som e-handel ) er en forretningsmodell som lar firmaer og enkeltpersoner kjøpe og selge ting over internett. E-handel opererer i alle fire av følgende store markedssegmenter:

• Forretning til forretning
• Bedrift til forbruker
• Forbruker til forbruker
• Forbruker til virksomhet

E-handel, som kan foregå over datamaskiner, nettbrett eller smarttelefoner, kan tenkes på som en digital versjon av shopping med postordrekatalog. Nesten alle tenkelige produkter og tjenester er tilgjengelige gjennom e-handelstransaksjoner, inkludert bøker, musikk, flybilletter og finansielle tjenester som aksjeinvestering og nettbank. Som sådan anses det som en veldig forstyrrende teknologi.

Viktige takeaways

• E-handel er kjøp og salg av varer og tjenester over internett.
• Netthandel kan være en erstatning for butikker i murstein og mørtel, selv om noen virksomheter velger å opprettholde begge deler.
• Nesten hva som helst kan kjøpes gjennom e-handel i dag.

[E-handel lar firmaer og enkeltpersoner drive virksomhet over Internett.]

01:15

Elektronisk handel

Forstå elektronisk handel (e-handel)

E-handel har hjulpet bedrifter med å etablere en bredere markeds tilstedeværelse ved å tilby billigere og mer effektive distribusjonskanaler for sine produkter eller tjenester. For eksempel har masseforhandleren Target supplert sin murstein og mørtel-tilstedeværelse med en nettbutikk som lar kundene kjøpe alt fra klær til kaffetraktere til tannkrem til actionfigurer.

Derimot lanserte Amazon sin virksomhet med en e-handelsbasert modell av online salg og produktlevering. For ikke å bli overgått, har enkelte selgere i økende grad engasjert seg i e-handelstransaksjoner via sine egne personlige nettsteder. Til slutt fungerer digitale markedsplasser som eBay eller Etsy som børser der mange kjøpere og selgere samles for å drive virksomhet.

Fordeler og ulemper ved elektronisk handel

E-handel gir forbrukerne følgende fordeler:

• Convenience. Netthandel kan skje 24 timer i døgnet, syv dager i uken.
• Økt utvalg. Mange butikker tilbyr et bredere utvalg av produkter på nettet enn de har i sine murstein og mørtel kolleger. Og mange butikker som utelukkende eksisterer på nettet, kan tilby forbrukere eksklusiv lager som ikke er tilgjengelig andre steder.

E-handel har følgende ulemper:

• Begrenset kundeservice. Hvis du handler på nettet etter en datamaskin, kan du ikke bare be en ansatt om å demonstrere en bestemt modells funksjoner personlig. Selv om noen nettsteder lar deg chatte online med en ansatt, er dette ikke en vanlig praksis.
• Mangel på øyeblikkelig tilfredsstillelse. Når du kjøper en vare på nettet, må du vente på at den blir sendt til hjemmet eller kontoret. Forhandlere som Amazon gjør imidlertid ventende spillet litt mindre smertefullt ved å tilby levering samme dag som et førsteklasses alternativ for utvalgte produkter.
• Manglende evne til å berøre produkter. Nettbaserte bilder formidler ikke nødvendigvis hele historien om en vare, og derfor kan kjøp av netthandel være tilfredsstillende når produktene som mottas ikke samsvarer med forbrukerens forventninger. Tilfelle: et klær kan være laget av skyggere stoff enn online-bildet tilsier.

Sammenlign Navn på leverandør av investeringskontoer Beskrivelse Annonsørens avsløring × Tilbudene som vises i denne tabellen er fra partnerskap som Investopedia mottar kompensasjon fra.

Relaterte vilkår

Explaining Electronic Retailing (E-tailing) Med Amazon og Alibaba Electronic retailing (e-tailing) er salg av varer og tjenester over Internett, som kan omfatte B2B- eller B2C-salg. mer På farta: Mobil handel Mobil handel er bruk av trådløse håndholdte enheter, for eksempel mobiltelefoner og bærbare datamaskiner, for å utføre kommersielle transaksjoner på nettet. mer Hvordan utføre og tilpasse murstein og mørtelbutikker Uttrykket "murstein og mørtel" refererer til en tradisjonell virksomhet som tilbyr sine produkter og tjenester til sine kunder ansikt til ansikt på et kontor eller butikk. mer Klikk og mørtel: Forhandlere som trives både online og offline Klikk og mørtel er en type forretningsmodell som har både online og offline operasjoner, som vanligvis inkluderer et nettsted og en fysisk butikk. mer Online-til-frakoblet handel Online-til-frakoblet handel er en forretningsstrategi som trekker potensielle kunder fra nettkanaler for å kjøpe i fysiske butikker. mer Business-to-Consumer: Hva du trenger å vite Uttrykket business-to-Consumer (B2C) refererer til prosessen med å selge produkter og tjenester direkte mellom to forbrukere. mer Partnerkoblinger