Six Sigma
Six Sigma er en kvalitetskontrollmetodikk utviklet i 1986 av Motorola, Inc. Metoden bruker en datadrevet gjennomgang for å begrense feil eller mangler i og prosess. Six Sigma legger vekt på forbedring av syklustid og reduserer samtidig produksjonsfeil til et nivå på ikke mer enn 3, 4 forekomster per million enheter eller hendelser. Med andre ord, systemet er en metode for å jobbe raskere med færre feil.
Six Sigma peker på det faktum at det matematisk vil ta en hendelse på seks standardavvik fra middelet for at en feil skulle skje. Fordi bare 3, 4 av en million tilfeldig (og normalt) distribuert, ville hendelser langs en klokkekurve falle utenfor seks-standardavvik (der sigma står for "standardavvik").
De siste årene har Six Sigma utviklet seg til en mer generell forretningsadministrasjonsfilosofi, fokusert på å imøtekomme kundens krav, forbedre kundebeholdningen og forbedre og opprettholde forretningsprodukter og tjenester. Six Sigma gjelder for alle bransjer. Mange leverandører, inkludert Motorola selv, tilbyr Six Sigma-trening med de spesielle sertifiseringene som inneholder navnene på gult belte, grønt belte og svart belte.
Viktige takeaways
- Six Sigma er en kvalitetskontrollmetodikk utviklet i 1986 av Motorola, Inc.
- Det ble opprinnelig utviklet som ledelse en metode for å jobbe raskere med færre feil.
- Det har nå blitt en bransjestandard med sertifiseringer som tilbys utøvere.
Grunnleggende om Six Sigma
Six Sigma representerer en ledelsesideologi som fokuserer på statistiske forbedringer i en forretningsprosess. Den tar til orde for kvalitative målinger av suksess i forhold til kvalitative markører. Derfor er utøvere av Six Sigma forretningsfolk som bruker statistikk, økonomisk analyse og prosjektledelse for å oppnå forbedret forretningsfunksjonalitet.
Six Sigma utviklet seg til å definere en rekke ideer innen forretningsområdet og er noen ganger forvirrende. For det første er det en statistisk referanseindeks. Enhver forretningsprosess som produserer mindre enn 3, 4 defekter per 1 million sjanser anses for å være effektiv. En mangel er noe som produseres utenfor forbrukernes tilfredshet. For det andre er det et trenings- og sertifiseringsprogram som lærer de viktigste prinsippene til Six Sigma. Utøvere kan oppnå Six Sigma-sertifiseringsbeltnivåene, alt fra hvitt belte til svart belte. Til slutt er det en filosofi som fremmer ideen om at alle forretningsprosesser kan måles og optimaliseres.
De fem trinnene til Six Sigma
Ekte troende og utøvere i Six Sigma-metoden følger en tilnærming kalt DMAIC som står for d efine, m easure, a nalyze, i mprove and c ontrol. Det er en statistisk drevet metodikk som selskaper implementerer som et mentalt rammeverk for forbedring av forretningsprosesser. Ideologien bak DMAIC er at en virksomhet kan løse ethvert tilsynelatende uløselig problem ved å følge DMAIC-trinnene.
- Et team av mennesker, ledet av en Six Sigma-mester, definerer en feilprosess å fokusere på, besluttet gjennom en analyse av selskapets mål og krav. Denne definisjonen skisserer problemet, målene og resultatene for prosjektet.
- Teamet måler den innledende ytelsen til prosessen. Disse statistiske tiltakene utgjør en liste over potensielle innspill som kan forårsake problemet og hjelpe teamet til å forstå prosessens referanseevne.
- Deretter analyserer teamet prosessen ved å isolere hvert innspill, eller potensiell årsak til feilen, og teste det som roten til problemet. Gjennom analyse identifiserer teamet årsaken til prosessfeil.
- Derfra jobber teamet for å forbedre systemytelsen.
- Til slutt legger teamet kontroller til prosessen for å sikre at den ikke regres og blir ineffektiv igjen.
Lean Six Sigma er en teamfokusert ledertilnærming som søker å forbedre ytelsen ved å eliminere avfall og mangler. Den kombinerer Six Sigma-metoder og -verktøy og den slanke produksjons- / lean enterprise-filosofien, og prøver å redusere sløsing med fysiske ressurser, tid, krefter og talent, samtidig som kvaliteten i produksjons- og organisasjonsprosesser sikres. Under prinsippene til Lean Six Sigma, anses all bruk av ressurser som ikke skaper verdi for sluttkunden, som et avfall og bør elimineres.
Ekte verdenseksempel
Som rapportert av TheVoiceCalifornia.com, i Ventura County, California, godkjenner fylket bruken av Lean Six Sigma for en besparelse på 43 millioner dollar. Den lokale regjeringen begynte å bruke programmet på et fylkesvis nivå i 2008 og har trent mer enn 5000 ansatte i å bruke metodikken. Fylket oppgir at besparelsen kommer fra harde budsjettposter som ikke lenger trenger finansiering, så vel som besparelser i ansattes timer.
Sammenlign Navn på leverandør av investeringskontoer Beskrivelse Annonsørens avsløring × Tilbudene som vises i denne tabellen er fra partnerskap som Investopedia mottar kompensasjon fra.