Hvordan Amazon Fresh fungerer

Amazon (AMZN) er et netthandelssted startet av Jeff Bezos i 1994. Nettstedet opererer internasjonalt og er kjent for å tilby rask service og innovative produkter. Populære Amazon-produkter og tjenester inkluderer Amazon Kindle (en e-leser / nettbrett), Amazon Prime (lavere medlemskapstjeneste for fraktpriser) og Prime Music og Amazon Instant Video (streaming-nettsteder).

Amazon Fresh, et dagligvareleverandør som opererer i deler av Seattle, Los Angeles, New York og New Jersey, er en ny tjeneste fra netthandelgiganten.

Forbrukerne

Å bruke Amazon Fresh er enkelt: Kunder bruker Amazon Fresh-appen eller går over til fresh.amazon.com, logger på og begynner å handle. Forbrukerne kan velge en "Attended Delivery", hvor dagligvarer blir levert i plastposer og må være mottatt av forbrukeren, eller en "Unattended Delivery", hvor maten blir levert til forbrukerens dørstokk i temperaturkontrollerte totalposer.

Samme dag og neste morgen er levering tilgjengelig, og for forbrukere som bruker mer enn $ 50, er levering gratis. Sammen med dagligvarer leverer Amazon Fresh toalettsaker og tilberedte måltider.

Historie og konkurranse

Det kan være overraskende, men Amazon er ikke det første selskapet som drømmer om en rask leveringsservice for dagligvarer. Siden midten av 1990-tallet har selskaper som Webvan og HomeGrocer sendt mat til sultne kunder. I dag vil de fleste murstein og mørtel-dagligvarebutikker tilby leveringstjeneste (forutsatt at du gjør selve butikken i butikken), og i New York alene er det tre store konkurrenter til Amazon Fresh: Fresh Direct, Peapod og Instacart.

Så hvordan stables disse konkurrentene til Amazon Fresh? Bloomberg gjorde en sammenligning av de fire selskapene og konkluderte med at Amazon Fresh er den billigste tjenesten i New York-området. Amazon Fresh er også godt vurdert på Amazonas nettsted og på Yelp. Det viktigste problemet som forbrukere ser ut til å være, er pris.

prisene

Hvor mye vil du betale for bekvemmeligheten av å få levert dagligvarer på døra? For noen mennesker kan kostnadene være for uoverkommelige, men for en ny mor eller travel arbeidstaker kan $ 299 / år være en akseptabel pris å betale. Det skal påpekes at denne avgiften også inkluderer Amazon Prime og tilhørende fordeler.

De første 90 dagene frafalles prislappen på 299 dollar per år for Amazon Prime-kunder. Denne gratis prøveperioden har to fordeler for Amazon Fresh: For det første har kunder muligheten til å bli hekta på tjenesten og fortsette abonnementet. For det andre kan kunder som har brukt konkurrerende tjenester prøve Amazon Fresh risikofri og gjøre sine egne sammenligninger med hensyn til kvaliteten på de leverte dagligvarene og tjenesten som mottas.

Fremtiden

Amazon har integrert to nye produkter som skal fungere sammen med Amazon og Amazon Fresh. Den første er Amazon Dash. Amazon Dash er en enhet som kundene bruker for å bestille dagligvarer på Amazon Fresh via tale- eller strekkodeskanning. Enheten kobles til Amazon Fresh-appen eller nettstedet via wifi, og kundene kan se gjennom produktene de har bedt om før de bestiller. Enheten er bare tilgjengelig på invitasjon og er nyttig for folk som aldri ser ut til å huske dagligvarelistene sine.

Den andre enheten er Amazon Dash-knappen. Først ansett for å være en April Fool-vits, er enheten montert på et praktisk sted og programmert for å bestille et bestemt produkt (såpe, frokostblandinger, barberhøvler, etc.). Når du trykker på det, blir produktet bestilt og sendt automatisk til kundens dør. Amazon Dash-knappen, som Amazon Dash, er fortsatt bare på invitasjon.

Bunnlinjen

Amazon er et bredt vellykket selskap som det nesten ikke er mulig å unngå. Med en imponerende infrastruktur allerede etablert i hele Amerika og levering samme dag tilgjengelig i visse markeder, virket det uunngåelig at Amazon ville komme inn i dagligvaremarkedet. Amazon Fresh skal snart feire åtte år siden debuten i 2007 i Seattle, og med en velprøvd registrering av god kundeservice og støtten av Amazons penger, vil det sannsynligvis løpe i lang tid.