Back Office

Hva er Back Office?

Back office er den delen av et selskap som består av administrasjons- og støttepersonell som ikke er klientvendt. Back-office funksjoner inkluderer oppgjør, godkjenning, registrering av vedlikehold, overholdelse av forskrifter, regnskap og IT-tjenester. For eksempel er et finansserviceselskap delt inn i tre deler: front office (f.eks. Salg, markedsføring og kundesupport), midtkontor (risikostyring) og back office (administrasjon og supporttjenester).

01:18

Back Office

Hvordan Back Office fungerer

Back office kan sees på som den delen av et selskap som er ansvarlig for å tilby alle forretningsfunksjoner relatert til driften. Til tross for sin tilsynelatende usynlige tilstedeværelse, gir kontorets ansatte viktige funksjoner for virksomheten. Back office er en viktig del av alle firmaer og tilhørende stillinger er ofte klassifisert under "Operations." Deres roller gjør det mulig å utstyre frontkontorets personell til å utføre sine oppdragsgivere. Back office brukes noen ganger for å beskrive alle jobber som ikke direkte genererer inntekter.

Begrepet "back office" oppstod da tidlige selskaper designet kontorene sine slik at frontdelen inneholdt tilknyttede selskaper som samhandler med kunder, og den bakre delen av kontoret inneholdt tilknyttede selskaper som ikke har noen interaksjon med kunder, for eksempel regnskapskontorer.

Eksempel på Back-Office

I dag er de fleste kontorstillinger borte fra selskapets hovedkvarter. Mange er lokalisert i byer hvor kommersielle leieavtaler er rimelige, arbeidskraftskostnadene er lave og et tilstrekkelig arbeidskraftbasseng er tilgjengelig.

Alternativt har mange selskaper valgt å outsource og / eller offshore backoffice-roller for å redusere kostnadene ytterligere. Teknologi har gitt mange bedrifter muligheten til å tillate eksternt arbeid, hvor kolleger jobber hjemmefra. Fordelene inkluderer husbesparelser og økt produktivitet. I tillegg lar eksternt ansatt back-office-personell selskaper få tilgang til talent på forskjellige områder og tiltrekke seg et mangfoldig utvalg av søkere.

Noen firmaer tilbyr insentiver til ansatte og søkere som godtar eksterne stillinger. For eksempel kan et finansserviceselskap som krever regnskap på høyt nivå tilby et $ 500 per måned boligtilskudd til erfarne CPA-er for å jobbe hjemmefra. Hvis det koster $ 1000 per måned å sikre kontorlokaler per person, vil et boligtilskudd på $ 500 per måned resultere i en samlet besparelse på $ 6000 per år. Kostnadsbesparelsen kan være betydelig når du ansetter mange eksterne fagpersoner.

Spesielle hensyn

Selv om ansatte i kontoret ikke samhandler med kunder, har de en tendens til å samhandle aktivt med de ansatte på kontoret. For eksempel kan en selger av produksjonsutstyr innhente hjelp fra ansatte i kontoret for å gi nøyaktig informasjon om lager- og prisstrukturer. Fagfolk for markedsføring av eiendommer samhandler ofte med salgsagenter for å lage attraktive og relevante markedsføringsmateriell, og IT-fagpersoner samhandler regelmessig med alle divisjoner i selskapet for å sikre at systemet fungerer godt.

• Back office er den delen av et selskap som består av administrasjons- og supportpersonell, som ikke er klientvendt.
• Back-office funksjoner inkluderer oppgjør, godkjenning, registrering av vedlikehold, overholdelse av forskrifter, regnskap og IT-tjenester.
• Begrepet "back office" oppstod da tidlige selskaper designet kontorene sine slik at frontdelen inneholdt tilknyttede selskaper som samhandler med kunder, og den bakre delen av kontoret inneholdt tilknyttede selskaper som ikke har noen interaksjon med kunder, for eksempel regnskapskontorer.

Sammenlign Navn på leverandør av investeringskontoer Beskrivelse Annonsørens avsløring × Tilbudene som vises i denne tabellen er fra partnerskap som Investopedia mottar kompensasjon fra.

Relaterte vilkår

Frontkontorets klientfaserte funksjoner Frontkontoret representerer den kundevendende funksjonen eller avdelingen til et firma, vanligvis sammensatt av administrasjons- og salgspersonell. Ofte vil frontkontoret generere mesteparten av inntektene for et selskap. I noen bransjer er imidlertid disse stillingene noen av de lavest betalte jobbene. mer Hva står klienten overfor? Klientoverføring refererer til poenget med direkte kontakt og samhandling mellom en virksomhet og dens kunder. mer Hvorfor selskaper bruker outsourcing Outsourcing er en praksis som forskjellige selskaper bruker for å redusere kostnadene ved å overføre deler av arbeidet til eksterne leverandører i stedet for å fullføre det internt. mer Forståelse av overholdelsesansvarlige En overholdelsesansvarlig sørger for at et selskap oppfyller kravene til eksterne regler og interne retningslinjer. mer Hvorfor Midtkontorer Matter Midtkontoret i et finansiell serviceselskap sørger for at stadig mer komplekse økonomiske transaksjoner blir fullført ordentlig og holder teknologien i gang. mer Aksjemegler Definisjon En aksjemegler er en agent eller et firma som tar en avgift eller en provisjon for å utføre kjøps- og salgsordrer sendt av en investor. mer Partnerkoblinger