Atferdsanalyse
Atferdsanalyse er et område med dataanalyse som fokuserer på å gi innsikt i menneskers handlinger, vanligvis angående kjøp online. Atferdsanalyse brukes i e-handel, spill, sosiale medier og andre applikasjoner for å identifisere muligheter for å optimalisere for å realisere spesifikke forretningsresultater.
Atferdsanalyse inkluderer demografiske og geografiske data, men de går også dypere ved å profilere en brukers tidligere aktivitet og trekke inn eventuelle tilleggsdata som er tilgjengelige.
Hvordan atferdsanalyse fungerer
Atferdsanalyse er basert på harde data. Den bruker volumene av rå data folk bruker mens de er på sosiale medier, i spillapplikasjoner, markedsføring, butikknettsteder eller applikasjoner. Disse dataene blir samlet inn og analysert, og deretter brukt som grunnlag for å ta visse beslutninger, inkludert hvordan du skal bestemme fremtidige trender eller forretningsaktiviteter, inkludert annonseplassering.
Imidlertid er det mye uklarhet rundt innsiktenes karakter. For eksempel bruker online-annonsører atferdsanalyse for å hjelpe dem med å skreddersy riktig tilbud til rett tid. Dette gjøres ofte ved å bruke brukerens demografiske data, all tidligere søk eller sosial informasjon og et lokasjonsmarked for å sette brukeren i en større gruppe, noen ganger kalt et kohort eller demografisk. Brukeren blir deretter servert med annonser eller tilbud som samsvarer med annonsene og tilbudene som har den høyeste suksessraten for den gruppen.
Atferdsanalyse kan støtte en rekke forskjellige hypoteser, slik at eliminasjonsprosessen kommer fra eksperimentering og evaluering. Virksomheter er vanligvis ute etter å øke konverteringene, så hvis endringen gjør det verre, kan den hypotesen kastes ut til fordel for en annen eller ingen endring i det hele tatt.
Atferdsanalyse brukes ofte for å informere A / B-testing der en variabel endres om gangen. Etter hvert som atferdsanalysen har utdypet og teknologien for å teste flere endringer i sanntid utvikler seg, blir selskapene mye bedre til å målrette kunder.
Typer atferdsanalyse
Som forventet brukes atferdsanalyse vanligvis med det formål å drive salg, enten via annonseplassering eller foreslåtte produkter.
- E-handel og detaljhandel : Denne typen hjelper deg med å lage produktanbefalinger og fremtidige salgstrender basert på forbrukernes nåværende smak.
- Online spill : Dette hjelper deg med å forutsi trender i bruk og preferanser for fremtidige tilbud. Når spillselskaper beveger seg bort fra et pakket produkt, bruker de atferdsanalyser for å målrette spillerne sine på spesifikke salgsoppgaver i spillet.
- Søknadsutvikling : Bedrifter kan finne ut hvordan folk bruker en app for å spå fremtidige trender. Som med online spillanalyser, vil selskaper tilby oppgraderinger i appen basert på atferdsmønstre.
- Sikkerhet : Denne typen analyser hjelper til med å oppdage kompromittert informasjon ved å finne uvanlig aktivitet, og er ansatt av både offentlige etater og private selskaper over hele verden.
Viktige takeaways
- Atferdsanalyse brukes til å spore brukerens preferanser og tilby eller lede den brukeren til målrettet innhold.
- Det meste brukes til å drive potensielle kunder til bestemte produkter eller annonser.
- Noen føler at systemene som er på plass for å samle inn data er skadelige og påtrengende, og bekymrer seg for at alt de gjør blir sporet og overvåket.
Kritikk av atferdsanalyse
Amazon tilbyr en personlig hjemmeside basert på demografi, tidligere kjøp, søk og produkter som er vist ved bruk av atferdsanalyse, og hver produktside viser hva folk akkurat som deg gjorde etter å ha sett den siden. Denne datatroven er den virkelige kraften bak Amazon.
Fra 2015 var Amazon blant teknologiselskaper som Google for å gi ut stemmeprodukter i hjemmet som skulle bli et vell av atferdsanalyser angående off-line-livet, ettersom handlingene dine på nettstedene deres er en kilde til data for ditt online liv. Noen mennesker ser på dette som påtrengende og altfor informativt for både dataselskapene og myndighetene, men de er de facto enige om vilkårene når de kjøper varen.
Sammenlign Navn på leverandør av investeringskontoer Beskrivelse Annonsørens avsløring × Tilbudene som vises i denne tabellen er fra partnerskap som Investopedia mottar kompensasjon fra.