Hvordan tjener Zola penger?

I en verden der alt fra kaffe til hus tilpasses til de minste detaljer, hadde lite endret seg i bryllupsregisterbransjen til Shan-Lyn Ma grunnla Zola i 2013. Ma's selskap er en online forhandler som har rystet opp industrien for 70 milliarder dollar ved å lansere en online plattform for å hjelpe par til lettere å tilpasse og oppdatere registerlistene. Over 70 000 produkter er tilgjengelige for par, alt fra tradisjonelle bryllupsregisterboder til unike gaver som ikke finnes i noen varehus i murstein og mørtel.

I 2019 åpnet selskapet en popup-butikk i New York City. Dette var det første stedet for murstein og mørtel.

Zola ble sist verdsatt til $ 600 millioner og har ifølge Crunchbase samlet inn $ 140, 8 millioner i fem innsamlingsrunder. Selskapets estimerte årlige omsetning er opp til 120 millioner dollar. I følge Zola har det servert 600 000 forskjellige par siden lanseringen. Selskapet har også samarbeid med rundt 600 merker - inkludert Crate & Barrel, Soulycle og Sonos (SONO) - for totalt over 70 000 produkter.

Forretningsmodellen

I likhet med andre tjenester som tar ny tradisjonell industri med teknologi, er Zolas viktigste innovasjon fleksibiliteten den tilbyr kundene. Ved å bruke Zolas gaveregister kan par lage en liste over gaver de ønsker fra sine venner og familie alt på ett sted.

Viktige takeaways

• Zola har samarbeid med over 600 merker og tilbyr over 70 000 produkter gjennom sitt online gaveregister.
• Zola er verdsatt til over 600 millioner dollar.
• Zola har en estimert årlig omsetning på opptil 120 millioner dollar.

Gaveregisteret

Zola er fortsatt en underdog sammenlignet tradisjonelle registre hos mur- og mørtelforhandlere som Target (TGT) og Bed Bath and Beyond (BBBY), men appellerer til tusenårsgenerasjonen med sin enorme produktkatalog på nettet og brukervennlige app. Zola gjør det enkelt å legge til eller fjerne produkter og tjenester i et register med sveip til venstre eller høyre, og gir et praktisk alternativ til timene med vandrende butikker og skanning av alt som er i sikte. Ved å tilby et sentralisert online sted for et par register, kutter det også handletiden for bryllupsgjester.

I tillegg tilbyr Zola funksjoner som skiller den fra tradisjonelle gaveregistre. Gavekjøpere kan samle pengene sine for å samlet kjøpe de dyreste varene på parparets liste. Par kan også be om kontanter de måtte bruke på en bryllupsreise, et drømmehus eller hva de enn måtte velge. Evnen til å samle penger sammen er en drøm som går i oppfyllelse for par. Par kan også velge når gaver skal leveres, slik at de ikke trenger å bekymre seg for at de nye rettene deres blir liggende på verandaen mens de er på bryllupsreisen. Endelig har Zola også verktøy for å hjelpe par til å tenke utenfor boksen når de lager registerlistene sine, med funksjoner som kan antyde interessante produkter de kanskje aldri har tenkt på ellers.

Disse funksjonene gjør ikke bare den ofte kompliserte prosessen med å ønske og gi bryllupsgaver enklere, de tilbyr også nye måter for venner og familie å bruke pengene sine på for å hjelpe nygifte å starte sitt nye liv sammen.

Hvor inntektene kommer fra

Som andre nettbutikker tjener Zola penger ved å ta et kutt på kjøpene som gjøres via nettstedet sitt. Når en kunde kjøper en opplevelse gjennom Zola - som en guidet tur eller en vintur, holder selskapet omtrent 20% av salget. Og når en kunde kjøper et produkt, holder Zola hele 40%, som er sammenlignbart med andre forhandlere.

Siden det store flertallet av varene Zola selger blir sendt direkte fra produsenten, har selskapet praktisk talt ingen lagerbeholdning. Dette betyr at Zola har mye mindre overhead enn konkurrerende tjenester. Mens andre nettsteder som Amazon (AMZN) tilbyr registertjenester med et bredt spekter av produkter, skiller Zola seg med et stort utvalg av aktivitetspakker, kontantalternativer og mange måter å tilpasse opplevelsen.

Cirka 40%

Prosentandelen av inntektene generert av produktsalg som Zola hevder for seg selv.

Når par ber om kontanter, betaler Zola en avgift på 2, 5%, som par kan velge å betale selv eller gi videre til sine gjester. Ifølge Zola tjener imidlertid ikke selskapet penger på disse avgiftene. I stedet går de for å dekke transaksjonskostnader.

Zola Bryllup

I 2017 lanserte Zola en pakke med gratis tjenester som hjelper med å trakte potensielle kunder mot selskapets nettbutikk. Disse tjenestene, som er kjent som “Zola Weddings” inkluderer opprettelse av bryllupsnettsteder, gjestelister, RSVP-sporing og tilpassbare sjekklister. Disse tjenestene produserer åpenbart ingen inntekter for Zola direkte, men tjener til å øke selskapets salgsinntekter.

Zola Weddings demonstrerer at Zola forstår hvor viktig det er for online virksomheter å bygge et økosystem av produkter som trakter potensielle kunder mot inntektsgivende forretningssegmenter. Effektiviteten av denne one-stop-shop-teknikken eksemplifiseres sannsynligvis best av den kinesiske e-handelsgiganten Alibaba (BABA), som eier et stort nettverk av nettsteder som alle fører tilbake til de viktigste e-handelsnettstedene.

Selv om tjenestene som tilbys av Zola Weddings er gratis, er de fremdeles verdifulle fordi de trakter potensielle kunder til Zolas nettbutikk.

Fremtidsplaner

Investorer har lagt merke til Zolas teknologiske savviness. I mai 2018 sikret selskapet 100 millioner dollar fra seks investorer i sin største innsamlingsrunde hittil, mer enn det dobbelte av beløpet som hadde blitt investert i Zola til da.

Fremover planlegger Zola å fortsette å lansere nye produkter for å øke rekkevidden for det forretningsmessige økosystemet, og ytterligere bringe den fragmenterte bryllupsindustrien under ett tak. Zolas visjon, ifølge Ma, er å være "gå til bryllupsdestinasjonen for å planlegge hvert trinn i bryllupet, fra forlovelsen til det aller første ekteskapsåret."

Til tross for størrelsen på bryllupsbransjen, er dets potensielle kundegrunnlag strukturelt begrenset til antall par som blir forlovet hvert år; ca 2 millioner. For å øke bevisstheten om produktene sine blant denne relativt små demografiske, har Zola inngått et samarbeid med Comcast (CMCSA), som var en av de ledende investorene i fjorårets $ 100 millioner dollar. Dette partnerskapet vil gjøre det lettere for Zola å gjøre opptredener på populære show i nettverk som eies av kommunikasjonsgiganten.

Comcast, Goldman Sachs og Lightspeed Investments ledet Zolas siste innsamlingsrunde.

Viktige utfordringer

Zolas største utfordring er konkurransen med Amazon. Den Seattle-baserte e-handelsgiganten tilbyr også bryllupsregistertjenester. Og selv om Amazons tilbud er mye mindre omfattende enn Zolas, er Amazon fortsatt den øverste bryllupsregistertjenesten i 24 stater. Zola vil synes det er vanskelig å konkurrere med Amazons uovertrufne utvalg, så vel som dets vidtrekkende merkevare anerkjennelse. Denne andre faktoren er hvorfor det vil være så viktig for Zola å annonsere effektivt fremover.