Bedriftskultur
Bedriftskultur viser til troen og atferden som avgjør hvordan et virksomhets ansatte og ledelse samhandler og håndterer forretningstransaksjoner utenfor. Ofte er bedriftskultur underforstått, ikke uttrykkelig definert, og utvikler seg organisk over tid ut fra de kumulative trekkene til menneskene selskapet ansetter. Et virksomhets kultur vil gjenspeiles i sin kleskode, åpningstid, kontoroppsett, fordeler for ansatte, omsetning, ansettelsesbeslutninger, behandling av klienter, kundetilfredshet og alle andre aspekter av driften.
01:17Bedriftskultur
Viktige takeaways
- Bedriftskultur viser til troen og atferden som avgjør hvordan et virksomhets ansatte og ledelse samhandler.
- Bedriftskultur er også påvirket av nasjonale kulturer og tradisjoner, økonomiske trender, internasjonal handel, selskapsstørrelse og produkter.
- Bedriftskulturer, enten de er formet med vilje eller dyrkes organisk, når kjernen i selskapets ideologi og praksis og påvirker alle aspekter av en virksomhet.
Forståelse av bedriftskultur
Alphabet (GOOGL), overordnet til Google, er kjent for sin ansattes vennlige bedriftskultur. Den definerer seg eksplisitt som ukonvensjonell og tilbyr fordeler som telekommunikasjon, flextime, refusjon av undervisning, gratis lunsj til ansatte og leger på stedet. På selskapets hovedkvarter i Mountain View, California, tilbyr selskapet tjenester på stedet som oljeskift, bilvask, massasje, kondisjonstimer og en hårstylist. Dens bedriftskultur hjalp den til konsekvent å oppnå en høy rangering på Fortune- magasinets liste over "100 beste selskaper å jobbe for."
Historie om bedriftskultur
Bevissthet om bedrifts- eller organisasjonskultur i bedrifter og andre organisasjoner som universiteter dukket opp på 1960-tallet. Begrepet bedriftskultur utviklet seg på begynnelsen av 1980-tallet og ble viden kjent på 1990-tallet. Bedriftskultur ble brukt i disse periodene av ledere, sosiologer og andre akademikere for å beskrive karakteren til et selskap. Dette inkluderte generaliserte oppfatninger og atferd, verdisystemer i hele selskapet, ledelsesstrategier, kommunikasjon av ansatte og relasjoner, arbeidsmiljø og holdning. Bedriftskultur vil fortsette å inkludere myter om selskapet via karismatiske administrerende direktører (CEOs), så vel som visuelle symboler som logoer og varemerker.
I 2015 ble bedriftskultur ikke bare opprettet av grunnleggerne, ledelsen og ansatte i et selskap, men ble også påvirket av nasjonale kulturer og tradisjoner, økonomiske trender, internasjonal handel, selskapsstørrelse og produkter.
Det er en rekke betegnelser som forholder seg til selskaper som er berørt av flere kulturer, spesielt i kjølvannet av globalisering og det økte internasjonale samspillet mellom dagens forretningsmiljø. Som sådan refererer begrepet tverrkultur til "samspillet mellom mennesker med forskjellig bakgrunn i næringslivet"; kultursjokk refererer til den forvirring eller angst folk opplever når de driver virksomhet i et annet samfunn enn sitt eget; og omvendt kultursjokk oppleves ofte av mennesker som tilbringer lange tider i utlandet for virksomhet og har vanskeligheter med å justere seg når de kommer tilbake.
For å skape positive krysskulturopplevelser og legge til rette for en mer sammenhengende og produktiv bedriftskultur, bruker selskaper ofte dyptgående ressurser, inkludert spesialisert opplæring, som forbedrer interkulturelle forretningsinteraksjoner.
Den nåværende bevisstheten om bedriftskultur er mer akutt nå enn noen gang.
Eksempler på moderne bedriftskulturer
Akkurat som nasjonale kulturer kan påvirke og forme en bedriftskultur, så kan også et selskaps ledelsesstrategi. I toppselskaper i det 21. århundre, som Google, Apple Inc. (AAPL) og Netflix Inc. (NFLX), har mindre tradisjonelle styringsstrategier som å fremme kreativitet, kollektiv problemløsing og større ansattes frihet vært normen og tenkt å bidra til deres suksess.
Progressive policyer som omfattende ansattegoder og alternativer til hierarkisk ledelse - til og med å gjøre unna lukkede kontorer og avlukker - er en trend som gjenspeiler en mer teknisk bevisst, moderne generasjon. Denne trenden markerer en forandring fra aggressive, individualistiske og høyrisikokonsernkulturer som for eksempel det tidligere energiselskapet Enron.
Høyprofilerte eksempler på alternative styringsstrategier som i betydelig grad påvirker bedriftskulturen inkluderer holakrati, som er tatt i bruk hos skoselskapet Zappos (AMZN), og smidige styringsteknikker anvendt hos musikkstrømningsfirma Spotify.
Holacracy er en åpen ledelsesfilosofi som blant andre eliminerer stillinger og andre slike tradisjonelle hierarkier. Ansatte har fleksible roller og egenorganisasjon, og samarbeid er høyt verdsatt. Zappos innstiftet dette nye programmet i 2014 og har møtt utfordringen ved overgangen med varierende suksess og kritikk.
Tilsvarende bruker Spotify, en musikk-streamingtjeneste prinsippene for smidig styring som en del av sin unike bedriftskultur. Agile management fokuserer i hovedsak på leveranser med en fleksibel, prøve-og-feil-strategi som ofte grupperer ansatte i en oppstartmiljøtilnærming for å kreativt takle selskapets problemer.
Kjennetegn på vellykkede bedriftskulturer
Bedriftskulturer, enten de er formet med vilje eller dyrkes organisk, når kjernen i selskapets ideologi og praksis, og påvirker alle aspekter av en virksomhet, fra hver ansatt til kunde til offentlig image. Den nåværende bevisstheten om bedriftskultur er mer akutt enn noen gang.
Harvard Business Revie identifiserte seks viktige kjennetegn ved vellykkede bedriftskulturer i 2015. Først og fremst er "visjon": fra en enkel oppgaveerklæring til et bedriftsmanifest, er et selskaps visjon et kraftig verktøy. For eksempel Googles moderne og beryktede slagord: "Don't Be Evil" er en overbevisende bedriftsvisjon. For det andre, "verdier", mens et bredt konsept, legemliggjør mentalitetene og perspektivene som er nødvendige for å oppnå et selskaps visjon.
Tilsvarende "praksis" er de håndfaste metodene, styrt av etikk, der et selskap implementerer sine verdier. For eksempel understreker Netflix viktigheten av kunnskapsbaserte, høyt oppnådde ansatte, og som sådan betaler Netflix sine ansatte øverst i sitt markedslønnsområde, snarere enn gjennom en tjener-til-en-til-topp-filosofi . "People" kommer dernest, med selskaper som ansetter og rekrutterer på en måte som gjenspeiler og forbedrer deres generelle kultur.
Til slutt er "fortelling" og "sted" kanskje de mest moderne kjennetegnene ved bedriftskulturen. Å ha en kraftig fortelling eller opprinnelseshistorie, som Steve Jobs og Apple, er viktig for vekst og offentlig image. Forretningsstedet, som den valgte byen og også kontordesign og arkitektur, er en av de mest nyskapende fremskrittene innen moderne bedriftskultur.
Sammenlign Navn på leverandør av investeringskontoer Beskrivelse Annonsørens avsløring × Tilbudene som vises i denne tabellen er fra partnerskap som Investopedia mottar kompensasjon fra.