Introduksjon til verdikjedeanalyse

Hvorfor overskrider noen selskapers overskuddsmarginer konkurrentene? Hvordan oppnår ett selskap et konkurransefortrinn mot sine jevnaldrende? Svarene på disse spørsmålene kan finnes i verdikjedeanalyse.

Verdikjedeanalyse er prosessen med å se på aktivitetene som går ut på å endre inngangene for et produkt eller en tjeneste til en produksjon som verdsettes av kunden. Bedrifter gjennomfører verdikjedeanalyse ved å se på hvert produksjonstrinn som kreves for å lage et produkt og identifisere måter å øke kjedens effektivitet.

Porters verdikjedeanalyse

Tilbake i 1985 introduserte Michael Porter, en professor i Harvard Business School, en grunnleggende verdikjedemodell i sin bok Competitive Advantage . Han identifiserte flere viktige trinn som er felles blant alle verdikjedeanalyser og bestemte at det er primære og støttende aktiviteter som når de utføres på de mest optimale nivåene vil skape verdier for kundene, slik at verdien som tilbys kunden overstiger kostnadene for å skape den verdien, noe som resulterer i høyere fortjeneste. Porters rammeverk grupperer aktiviteter i primær- og støttekategorier

De viktigste aktivitetene fokuserer på å ta inngangene, konvertere dem til utganger, og levere utdataene til kunden. Støtteaktivitetene spiller en ekstra rolle i primære aktiviteter. Når et selskap er effektivt i å kombinere disse aktivitetene for å tilby et overlegen produkt eller en tjeneste, er kunden villig til å betale mer for produktet enn kostnadene for å lage og levere produktet som resulterer i en høyere fortjenestemargin.

La oss jobbe gjennom et eksempel på et kapitalforvaltningsfirma. Målet med klienten er å oppnå høyest mulig avkastning på investeringen innenfor retningslinjene og begrensningene som er gitt av klienten.

Firmaets primære aktiviteter inkluderer:

• Investeringsgruppe (porteføljeforvaltere, analytikere) - som har til oppgave å ta investeringsbeslutningene.
• Drift og forhandlere - som har til oppgave å sikre at investeringene er i tråd med retningslinjene som er gitt av klienten, og handler er til den beste utførelsesprisen.
• Markedsføring og salg - ansvarlig for anskaffelse av kunder.
• Tjeneste (klientforholdsledelse) - ansvarlig for å gi alle berøringspunktene til klienten.

Støtteaktiviteter inkluderer:

• Teknologi - designer en handels- og klientmodul som er effektiv og effektiv, slik at teamet kan tilby det høyeste servicenivået og ta de beste investeringsbeslutningene.
• Menneskelige ressurser - finner og beholder det høyeste talentet hos firmaet.
• Infrastruktur - inkluderer advokater og risikostyrere hvis tilsyn er avgjørende for å sikre at kundens retningslinjer blir fulgt, investeringsrisikoen blir kontrollert, og firmaet opererer innenfor forskriftene som er fastsatt av SEC.

Slik forbedrer du verdikjeden

Når et firma tar hensyn til verdikjeden, må det vurdere sin verdiforslag, eller hva som skiller det fra konkurrentene. Verdikjedeanalyse er designet for å forbedre fortjenesten ved å lage et produkt eller en tjeneste som er så overlegen at kundene er villige til å betale mer enn kostnadene for å utvikle den.

Men å forbedre en verdikjede for forbedrings skyld skal ikke være sluttmålet. I stedet bør et selskap bestemme hvorfor det ønsker å forbedre verdikjeden i sammenheng med konkurransefortrinnet til å skille seg mellom sine jevnaldrende.

To vanlige konkurransefortrinnsstrategier inkluderer rimelige leverandører eller spesialisering / differensiering av produkt eller tjeneste.

• Lavprisleverandør - verdikjedeanalyse fokuserer på kostnader og hvordan et selskap kan redusere disse kostnadene.
• Spesialisering - verdikjedeanalyse fokuserer på aktivitetene som skaper et unikt produkt eller differensiering i tjenesten.

La oss gå tilbake til vårt eksempel på kapitalforvaltning. Etter at verdikjeden er identifisert, bør kapitalforvalteren bestemme sin konkurransefortrinn og drive aktiviteter som går mot å nå disse målene. I dette tilfellet ønsker kapitalforvalteren å følge en differensieringsstrategi ved å levere et produkt som har stabil, topp kvartilavkastning over tre år.

Basert på driverne til det unike som Porter identifiserte, må firmaet fokusere på sin policy og beslutninger og lære å differensiere seg når det gjelder ytelse. Ved å fokusere på disse driverne, kan de to primære aktivitetene til investeringsteamet, driften og de næringsdrivende, sammen med alle identifiserte støtteaktiviteter, administrere et produkt som oppnår dets differensierte konkurransefordel.

Bunnlinjen

Verdikjedeanalyse er et praktisk styringsverktøy som identifiserer aktivitetene som går ut på å skape et overlegen produkt eller en tjeneste som blir verdsatt av kunder. Resultatet av å skape dette høyt verdsatte produktet er at kundene er villige til å betale en premie, som overstiger kostnadene, og dermed gir høyere fortjeneste.

Nytten av denne modellen opprettet av Michael Porter sees mest i dens evne til å fordele arbeidsprodukt i forskjellige aktivitetsgrupper for å strategisk fokusere ledelsen på hva som er nyttige aktiviteter, og hva som skaper verdi. Det konsentrerer også et selskap for å bestemme en visjon som bruker en konkurransefortrinnsstrategi som vil drive fremtidige produkter og tjenester. Støttende aktiviteter er videre validert i prosessen, og skaper forståelse for at disse til tider oversett aktivitetene er integrert i verdikjeden og verdiproposisjonen for et selskap.