Sitronlover
Sitronlover er forskrifter som prøver å beskytte forbrukerne i tilfelle de kjøper et mangelfullt kjøretøy eller andre forbrukerprodukter eller -tjenester, kalt sitroner, som ikke tilfredsstiller deres påståtte kvalitet eller nytteverdi. Sitronlover gjelder for feil som påvirker bruken, sikkerheten eller verdien av et kjøretøy eller produkt. Hvis produktet ikke kan repareres med suksess etter et rimelig antall forsøk, må produsenten kjøpe tilbake eller erstatte det.
Å bryte ned sitronlover
Sitronlover varierer etter stat. Disse lovene dekker ofte kjøp av nye kjøretøyer, men kan brukes på andre kjøp eller leieavtaler. Forbrukeren kan ha et begrenset tidsrom for å rapportere at kjøpet som sitron. For eksempel i Illinois, der sitronlovene bare gjelder nye og leide biler, er tidsrammen 18 måneder fra leveringsdatoen.
Hvordan sitronlover blir anvendt
Den føderale regjeringen, så vel som statlige myndigheter, vedtok lover som er ment å redusere sitroneproblemer. Noen ganger er disse lovene merket sitronlover av lovgivere, spesielt når de er designet for å gi en prosess der forbrukerne kan rette opp tilbakevendende problemer de har opplevd etter å ha kjøpt en bil, båt eller annen storbillettvare.
Avhengig av jurisdiksjonen der problemet oppstår, kan forbrukeren inngi en klage gjennom en stat eller annen enhet som søker et slags botemiddel mot saken. Dette kan føre til voldgiftsprosedyrer og høringer der det må vises en rimelig innsats for å reparere kjøretøyet eller produktet.
For eksempel gjelder North Carolina Lemon Law nye biler, lastebiler, motorsykler og varebiler som er kjøpt i staten, og krever at produsentene må reparere de fleste feil som oppstår i løpet av de første 24 månedene eller 24 000 miles.
Ikke alle sitronlover er merket som sådan. Den føderale Magnuson-Moss garantiloven krever at selgere av produkter som inkluderer fulle garantier, løser problemer med disse produktene innen rimelig tid og uten kostnad. Texas Deceptive Trade Practices Act (DTPA) gjelder for et potensielt bredt aktivitetsområde som kan forårsake sitroneproblemer. DTPA tillater forbrukere å saksøke for tredoble skader hvis de lider skade som følge av å kjøpe en vare eller en tjeneste de ikke ville ha kjøpt hvis selgeren hadde avslørt negativ informasjon han kjente på salgstidspunktet. Den føderale Dodd-Frank-loven vedtatt i kjølvannet av finanskrisen i 2008 opprettet Consumer Financial Protection Bureau, som til dels er å beskytte forbrukerne mot sitroninvesteringer.