Myke ferdigheter
Myke ferdigheter er karaktertrekk og mellommenneskelige ferdigheter som kjennetegner en persons forhold til andre mennesker. På arbeidsplassen anses myke ferdigheter som et supplement til harde ferdigheter, som refererer til en persons kunnskaper og yrkesferdigheter. Sosiologer kan bruke begrepet myke ferdigheter for å beskrive en persons emosjonelle intelligenskvotient (EQ) i motsetning til intelligenskvotient (IQ).
Myke ferdigheter har mer å gjøre med hvem folk er, snarere enn hva de vet. Som sådan omfatter de karaktertrekkene som avgjør hvor godt man samhandler med andre og vanligvis er en klar del av individets personlighet. Harde ferdigheter kan læres og perfeksjoneres over tid, men myke ferdigheter er vanskeligere å tilegne seg og endre. De myke ferdighetene som kreves for en lege, for eksempel, ville være innlevelse, forståelse, aktiv lytting og en god nattemåte. Alternativt vil de harde ferdighetene som er nødvendige for en lege, omfatte en omfattende forståelse av sykdommer, evnen til å tolke testresultater og symptomer, og en grundig forståelse av anatomi og fysiologi.
Forstå myke ferdigheter
Arbeidsgivere ser etter en balanse mellom harde ferdigheter og myke ferdigheter når de tar ansettelsesbeslutninger. For eksempel verdsetter arbeidsgivere fagarbeidere med en oversikt over å få gjort jobber i tide. Arbeidsgivere verdsetter også arbeidere med sterk kommunikasjonsevne og en sterk forståelse av selskapets produkter og tjenester. Når du kommuniserer med potensielle kunder, kan arbeidstakere med ansattes ferdigheter sette sammen overbevisende presentasjoner selv om deres spesifikke jobb ikke er i salg eller markedsføring. En annen verdsatt myk ferdighet er evnen til å trene kolleger i nye arbeidsoppgaver.
Bedriftsledere er ofte mest effektive når de har sterke myke ferdigheter. For eksempel forventes det at ledere har gode taleevner, men gode ledere er også flinke til å lytte til arbeidere og til andre ledere på deres felt. Forhandling er en stor del av jobben for mange bedriftsledere. Når man forhandler med ansatte, klienter eller tilknyttede selskaper, må ledere være dyktige til å være hensynsfull til hva andre vil, mens de forblir fokusert på å presse på det de vil. Gode ledere må også vite hvordan de kan effektivisere sitt eget arbeid ved å delegere oppgaver til arbeidere strategisk.
Myke ferdigheter kommer bedriftene til gode når de praktiseres på hele virksomheten. For eksempel er en samarbeidsånd blant arbeidere viktig. Effektivitet og ytelse forbedres når arbeidstakere samarbeider ved å dele kunnskap og verktøy for å få gjort jobber. Evnen til å lære nye metoder og teknologier er også en ønsket myk ferdighet for alle arbeidere. Bedrifter som verdsetter læring som en myk ferdighet, anerkjenner ulike læringsstiler og oppfordrer arbeidere til å følge metodene som fungerer best for dem. God feilsøking er en myk ferdighet som også er verdifull for selskaper. For eksempel kan bedrifter operere mer effektivt når alle arbeidere vet hvordan de skal feilsøke programvareproblemer i stedet for å stole på avdeling for informasjonsteknologi (IT) for enhver løsning.
Bedrifter liker ofte å ansette ansatte som har myke ferdigheter som passer godt sammen med resten av personalet, og anser dem for å være en god kulturell passform for selskapet.
Viktige takeaways
- Myke ferdigheter inkluderer personlige egenskaper som hjelper ansatte til å samhandle med andre og få mest mulig ut av sine harde ferdigheter.
- Harde ferdigheter inkluderer teknisk kunnskap og fysisk evne til å utføre visse jobber eller oppgaver.