Forbrukeransvar
Forbrukeransvar legger kundenes ansvar til å forhindre uaktsomhet i forbruksaktivitetene. Retningslinjer som bestemmer forbruksansvar er skrevet inn i kontrakter for å beskytte selskaper mot potensiell uaktsomhet fra forbrukere.
Å bryte ned forbrukeransvar
Forbrukeransvar tildeler forbrukerne kontraktsmessig ansvar for å forhindre at selskaper blir holdt ansvarlige når forbrukere er uaktsomme. Forbrukeransvar er typisk avgrenset i et lite skrift av en kontrakt eller i et vilkår for servicedokument, og ansvaret for å lese og overholde vilkårene i policyen er i hendene på forbrukeren.
Forbruksansvarspolicyer spenner fra enkle retningslinjer for transaksjoner, for eksempel kjøp av ikke-refunderbare billetter, til mer spredte retningslinjer som de som er avgrenset i lov om elektronisk overføring av midler.
Den berømte kaffesaken til McDonald's er et kjent landemerke i forbrukeransvarshistorien. I denne søksmålet ble en 79 år gammel kvinne brent av en kopp kaffe hun kjøpte på en McDonald's restaurant-gjennomkjøring. Juryen i dette tilfellet tilslutt til slutt med saksøkeren, og plasserte ansvaret for skaden på restauranten i stedet for uaktsomheten til forbrukeren. Denne saken endte med et utenrettslig oppgjør for skadelidte og påvirket måtene selskaper kommuniserer med sine kunder om produktene sine og fastslår garantiene knyttet til dem.
Hvis et produkt på markedet blir bestemt til å være mangelfullt eller skadelig, vil et selskap ofte utstede en frivillig tilbakekalling for det produktet. Selv om suksessen til skadekrav under disse omstendighetene vil variere mye fra sak til sak, vil en tilbakekalling ofte legge grunnlaget for forbrukeransvaret som svar på fortsatt bruk av tilbakekalte produkter.
Forbrukeransvar og loven om elektronisk overføring av midler
Etter hvert som elektroniske bankmekanismer ble mer vanlig, ved å fjerne papirstien som ble levert av sjekker, samt en grad av menneskelig interaksjon innen økonomiske transaksjoner, ble Electronic Electronic Fund Transfer Act opprettet i USA som ble vedtatt i 1978, og fungerer først og fremst som Electronic Funds Transfer Act en beskyttelse for både forbrukere og finansinstitusjoner ved å sette begrensninger for uautoriserte elektroniske økonomiske transaksjoner.
Spesifikt sier denne loven at forbrukere kan utsettes for et begrenset ansvar for uautoriserte elektroniske overføringer under visse omstendigheter. I policyen heter det at en forbruker som innser at et kreditt- eller debetkort har mistet eller blitt stjålet, må rapportere til den utstedende banken innen to virkedager, ellers er banken begrenset i sitt ansvar til å tilbakebetale tap. Forbrukerne får også et 60-dagers vindu for å utfordre bankfeil og rette dem før en utfordring anses som ugyldig.
Sammenlign Navn på leverandør av investeringskontoer Beskrivelse Annonsørens avsløring × Tilbudene som vises i denne tabellen er fra partnerskap som Investopedia mottar kompensasjon fra.