Prosessverdianalyse (PVA)
Prosessverdianalyse (PVA) er undersøkelsen av en intern prosess som virksomheter foretar seg for å avgjøre om den kan strømlinjeformes. PVA ser på hva kunden ønsker, og spør deretter om et trinn i en prosess er nødvendig for å oppnå dette resultatet. Målet med PVA er å eliminere unødvendige trinn og utgifter som påløper i verdikjeden som kreves for å skape en vare eller tjeneste uten å ofre kundetilfredshet. Resultatet er at en vare eller en tjeneste kan leveres til kunden raskere og til en lavere pris.
Viktige takeaways
- En prosessverdianalyse (PVA) undersøker hvert trinn i en spesifikk forretningsprosess for å avgjøre om det kan forbedres eller strømlinjeformes samtidig som kundetilfredsheten fremdeles opprettholdes.
- Bedrifter som gjennomfører en PVA ønsker å levere varer eller tjenester til kunder til en lavere pris og raskere.
- En ulempe med å gjennomføre en PVA er potensialet selskapet eliminerer en prosess eller endrer et trinn som da resulterer i utilsiktede konsekvenser, som å utsette levering av varer eller svekke forholdet til kundene.
Forstå prosessverdianalyse (PVA)
I ledelsen av PVA vil ledere vurdere om nye teknologier kan implementeres lønnsomt, om det gjøres feil som kan unngås, om det er ekstra trinn i prosessen som er unødvendige, og så videre. Eventuelle trinn i prosessen som identifiseres som ikke tilfører økonomisk verdi kan bli endret eller kastet ut. En prosess kan gjentatte ganger undersøkes når nye teknologier dukker opp som kan gjøre prosessen mer effektiv.
En PVA krever at ledere objektivt skal analysere alle områdene i driften sin, og kartlegge de aktivitetene som ikke tilfører verdi og ikke er kostnadseffektive.
Ledelse kan gjennomføre PVA-er for å gjennomgå og evaluere prosesser i et bredt spekter av forretningsområder i hele selskapet. For eksempel kan et selskap vurdere prosessene og funksjonen til inngående logistikk, drift, utgående logistikk, markedsføring, salg og kundeservice.
Kritikk av prosessverdianalyse (PVA)
En risiko for PVA er at noen kritiske trinn i en prosess kan elimineres. Prosesser inkluderer noen ganger kontrollpunkter for å sikre at regler følges. Disse reglene kan være utformet for å etablere kostnadskontroll, ivareta riktige regnskapsprosedyrer og annen intern kontroll. Å eliminere et nødvendig kontrollpunkt kan føre til utilsiktede konsekvenser for selskapet.
For eksempel, hvis en PVA fokuserer for mye på å kutte kostnader, risikerer selskapet å fjerne eller endre en prosess som holder virksomheten i gang jevnt. En illustrasjon på dette vil være et selskap som bestemmer seg for å outsource kundeserviceavdelingen til en tredjepartsleverandør for bare å finne at leverandøren ikke har arbeidsstyrken eller kompetansen på plass for å tilby god kundeservice. For å forhindre at situasjoner som dette oppstår, kan et selskap ansette en kontrollanalytiker for å hjelpe til med å føre tilsyn med PVA og for å konsultere det interne regnskapspersonalet og ledelsen.
Eksempler på prosessverdianalyse (PVA)
Noen selskaper har påtatt seg PVA å effektivisere kjøpsprosessene. For små kjøp har de valgt å utstede ledere anskaffelseskort fra større kredittkortselskaper. Dette har vist seg å være mindre kostbart enn å kreve at små innkjøp går gjennom flerstegsprosessen som normalt kreves for store innkjøp.
Selskaper vil noen ganger gjennomføre PVA-er når de har gjort et oppkjøp. En PVA kan avsløre om det ervervede selskapet har prosesser som er mindre effektive enn det til det overtakende selskapet eller omvendt. En PVA kan også hjelpe ledelsen med å maksimere synergien eller potensiell økonomisk fordel den håper å oppnå gjennom kombinasjon av selskaper.
Sammenlign Navn på leverandør av investeringskontoer Beskrivelse Annonsørens avsløring × Tilbudene som vises i denne tabellen er fra partnerskap som Investopedia mottar kompensasjon fra.