PR (PR)
PR er kunsten å håndtere hvordan informasjon om et individ eller selskap formidles til publikum.
Breaking Down Public Relations (PR)
Hver enkelt person eller enhet som opererer i det offentlige øye, står overfor spredningen av informasjon om dem eller deres praksis til publikum. Mens PR, eller PR, er en næring for seg selv, kan ethvert forsøk på å fremstille seg selv på en viss måte for publikum, anses som PR.
PR og selskapet
Selv om den ikke er iboende i definisjonen, blir PR ofte sett på som "spinn", med målet å presentere personen, selskapet eller merkevaren i et best mulig lys. PR skiller seg fra reklame ved at PR forsøker å representere en persons eller merkevarens image på måter som vil virke organiske, for eksempel å generere god press fra uavhengige kilder og anbefale forretningsavgjørelser som vil pådra seg offentlig støtte. Løst definert til midten av det tjuende århundre, er PR en av de raskest voksende næringene i USA.
PR er essensielt for enhver bedrifts suksess, spesielt når aksjer i selskapet omsettes og verdien av en aksje avhenger av publikums tillit til et selskap eller merke. I tillegg til å håndtere medieforespørsler, informasjonsforespørsler og aksjonærproblemer, er PR-personell ofte ansvarlig for å lage og opprettholde selskapets image. Noen ganger driver PR-fagfolk også med negativ PR, eller forsettlige forsøk på å diskreditere et konkurrerende merke eller selskap, selv om slik praksis ikke er i samsvar med bransjens etiske retningslinjer.
PR i en krise
PR innebærer også å håndtere et selskaps omdømme i øynene til kundene. I en PR-krise i 2012 måtte restaurantkjeden Chick-fil-A avgi nøduttalelser med hensyn til sin holdning til homoseksuell ekteskap etter at en administrerende direktør i Chick-fil-A offentlig kom ut mot den. Uttalelsen, som understreker nøytralitet i selskapet og prøver å bringe fokus tilbake til Chick-fil-As styrker som en fastfood-restaurant, er en god representasjon av målene til PR. Salget av Chick-fil-A økte deretter. De fleste større selskaper har en PR-avdeling eller bruker tjenestene til et eksternt firma.
Et selskap har ofte flere publikum å imponere. Internt vil et selskap ønske å presentere seg som kompetent operert for sine investorer og største aksjonærer, noe som kan innebære å arrangere produktdemonstrasjoner eller andre arrangementer rettet mot aksjonærene. Eksternt vil et selskap som selger en vare eller en tjeneste direkte til forbrukerne, ønsker å presentere et offentlig bilde som vil oppmuntre til ekte, varig merkevaresupport, som strekker seg utover de noe vitende spesiøse målene med annonsering. Dette kan innebære beroligende kunder under en krise, for eksempel når Target Corp. tilbød et oppgjør på 10 millioner dollar til kundene sine etter et kredittkorthack i 2013 i et forsøk på å gjenopprette god tro, eller fremme en livsstil som ville gjøre selskapets produkt eller service attraktiv. Selskapet genererer også PR for å tiltrekke investorer; I denne forbindelse er god PR spesielt viktig for oppstart eller raskt ekspanderende selskaper.
Sammenlign Navn på leverandør av investeringskontoer Beskrivelse Annonsørens avsløring × Tilbudene som vises i denne tabellen er fra partnerskap som Investopedia mottar kompensasjon fra.