Forholdsbankbank

Hva er forhold bankbank

Relationship banking er en strategi som brukes av banker for å styrke kunders lojalitet og gi et enkelt servicepunkt for en rekke produkter og tjenester.

En kunde hos en bank kan starte med en enkel sjekk- eller sparekonto, men relasjonsbank involverer en personlig bank eller forretningsbanker som tilbyr innskuddsbevis, safe, forsikring, investeringer, kredittkort, alle typer lån og forretningstjenester (f.eks., behandling av kredittkort eller lønn). De kan også omfatte spesialiserte økonomiske produkter designet for spesifikk demografi, for eksempel studenter, eldre eller enkeltpersoner med høy nettoverdi.

Forståelse av forholdsbankbank

Banker som praktiserer relationsbank, tar en rådgivende tilnærming med kundene, blir kjent med deres spesielle situasjon og behov og tilpasser seg endringer i deres økonomiske eller forretningsmessige liv. Relasjonsbanktilnærmingen er lett observerbar i en liten bybank, men den praktiseres også i butikkfilialene til de store pengesenterbankene. Enten for en individuell eller liten bedrift, vil et forhold bankfolk delta i high-touch-tjenester for å prøve å gjøre bankene sine til en one-stop-shop for deres A-to-Z behov. Kryssalg er modus operandi for forholdsbankfolk, men de må være forsiktige. Føderale lovgivning om innbinding av bindinger etablert ved Bank Holding Company Act Endringer fra 1970 hindrer banker i å gjøre tilbudet av ett produkt eller en tjeneste betinget av et annet (med noen unntak).

Fordeler og ulemper ved forholdsbankbank

Kunder kan være i stand til å dra nytte av en banks ønske om å utvikle relasjonsbank ved å oppnå gunstigere betingelser eller behandling med hensyn til priser og avgifter, samt å få et høyere kundeservicenivå, noe som særlig gjelder i en mindre bank slik som samfunnsbank. For eksempel, hvis en kunde tar et pantelån i en bank, kan kunden kanskje åpne opp en brukskonto som ikke er underlagt gebyrer under en minimumssaldo. Som en annen illustrasjon, hvis en liten bedrift tar en revolverende kredittgrense, vil det være i en gunstig posisjon å forhandle om et lavere gebyr for kjøpmanns behandlingsgebyr.

Som Wells Fargo demonstrerte, kan relationsbank gå for langt. Et mangelfullt og aggressivt insentiv (og straff) -system som banken implementerte for forholdsbankfolk på en rekke detaljhandelsgrener fra rundt 2011 til 2016, førte til millioner av nye kontoposter. Problemet var at kundene ikke autoriserte bankfolkene til å åpne dem. Tillit er grunnlaget for vellykket relationsbank, men Wells Fargo brøt den tilliten for millioner av kunder. En bank må ha en kultur for etisk tjeneste for å praktisere bankforbindelse til gjensidig fordel for bank og kunde.

Relaterte vilkår

Privat bankvirksomhet: Hvordan 1% håndterer penger Privatbank består av personlige finansielle tjenester og produkter som tilbys til individuelle kunder (HNWI) i en bank eller annen finansinstitusjon. flere bankgebyrer Bankgebyrer er nominelle avgifter for en rekke kontoutstillinger og vedlikehold, og mindre transaksjonstjenester for privat- og bedriftskunder. mer Kontroll av konto Definisjon En brukskonto er en innskuddskonto som er holdt hos en finansinstitusjon som tillater uttak og innskudd. Også kalt etterspørselskontoer eller transaksjonskontoer, og sjekkkontoer er veldig likvide og kan nås ved hjelp av sjekker, automatiserte tellermaskiner og elektroniske debiteringer, blant andre metoder. mer High Street Bank High Street Bank er et begrep som har sin opprinnelse i Storbritannia som refererer til store retailbanker med mange filialplasser. mer Hva er ikke-banker? Banker som ikke er banker er finansinstitusjoner som ikke regnes som fullskala banker fordi de ikke tilbyr både utlån og deponeringstjenester. mer Hvordan grossistbank fungerer Faghandel viser til banktjenester som valutakonvertering og store handelstransaksjoner mellom handelsbanker og andre store institusjoner. mer Partnerkoblinger