Forretningsetikk
Hva er forretningsetikk?Forretningsetikk er studiet av hensiktsmessige forretningspolitikker og -praksis for potensielt kontroversielle emner, inkludert virksomhetsstyring, innsidehandel, bestikkelser, diskriminering, samfunnsansvar og tillitsansvar. Loven veileder ofte forretningsetikk, men andre ganger gir forretningsetikk en grunnleggende retningslinje som virksomheter kan velge å følge for å få offentlig godkjenning.
01:29Forretningsetikk
Forstå forretningsetikk
Forretningsetikk sikrer at et visst grunnleggende tillitsnivå eksisterer mellom forbrukere og ulike former for markedsdeltakere med virksomheter. For eksempel må en porteføljeforvalter ta samme hensyn til porteføljene til familiemedlemmer og små individuelle investorer. Denne typen praksis sikrer at allmennheten får rettferdig behandling.
Begrepet forretningsetikk begynte på 1960-tallet da selskaper ble mer bevisste på et økende forbrukerbasert samfunn som viste bekymringer for miljøet, sosiale årsaker og samfunnsansvar. Det økte fokuset på såkalte sosiale spørsmål var et kjennetegn på tiåret.
Siden den tidsperioden har begrepet forretningsetikk utviklet seg. Forretningsetikk går utover bare en moralsk kode for rett og galt; den prøver å forene hva selskaper må gjøre lovlig mot å opprettholde et konkurransefortrinn i forhold til andre virksomheter. Bedrifter viser forretningsetikk på flere måter.
[Viktig: Forretningsetikk er ment å sikre et visst tillit mellom forbrukere og selskaper, og garantere allmennheten rettferdig og lik behandling.]
Eksempler på forretningsetikk
Her er noen eksempler på forretningsetikk på jobb når selskaper prøver å balansere markedsføring og samfunnsansvar. Company XYZ selger for eksempel korn med naturlige ingredienser. Markedsavdelingen ønsker å bruke alle naturlige ingredienser som et salgsargument, men det må temperere entusiasme for produktet kontra lovene som regulerer merkingspraksis.
Noen konkurrenters reklame viser fiberrike kornprodukter som har potensial til å redusere risikoen for noen typer kreft. Det aktuelle kornselskapet ønsker å få mer markedsandel, men markedsavdelingen kan ikke komme med tvilsomme helsepåstander på kornboks uten fare for rettssaker og bøter. Selv om konkurrenter med større markedsandeler i kornbransjen bruker skyggefull merking, betyr det ikke at enhver produsent bør delta i uetisk oppførsel.
For et annet eksempel, vurder spørsmålet om kvalitetskontroll for et selskap som produserer elektroniske komponenter til dataserver. Disse komponentene må sendes i tide, ellers kan deler produsenten risikere å miste en lukrativ kontrakt. Avdeling for kvalitetskontroll oppdager en mulig mangel, og hver komponent i en forsendelse står overfor kontroller.
Dessverre kan sjekkene ta for lang tid, og vinduet for levering i tide kan passere, noe som kan forsinke kundens produktutgivelse. Kvalitetskontrollavdelingen kan sende delene i håp om at ikke alle er mangelfulle, eller forsinke forsendelsen og teste alt. Hvis delene er mangelfulle, kan selskapet som kjøper komponentene møte en ildstorm av tilbakeslag fra forbrukerne, noe som kan føre til at kunden søker en mer pålitelig leverandør.
Spesielle hensyn
I en nylig nasjonal undersøkelse om forretningsetikk, så respondentene et lavt tid i uetisk atferd. Rundt 41% av de ansatte så feil oppførsel på jobben, mot 45% i 2011.
Undersøkelsen konkluderte med at muligens et usikkert økonomisk klima førte til mindre risikotaking i for-profit virksomheter som førte til at flere ledere og ledere handlet mer etisk. Undersøkelsen fant at 60% av feil oppførsel på jobben skjedde blant ledere, og 24% av ansatte beskyldte ledere på høyt nivå for uetisk atferd.
Viktige takeaways
- Forretningsetikk refererer til å implementere passende forretningsprinsipper og praksis med hensyn til uten tvil omstridte emner.
- Noen spørsmål som kommer opp i en diskusjon om etikk inkluderer virksomhetsstyring, innsidehandel, bestikkelser, diskriminering, samfunnsansvar og ansvar.
- Loven setter vanligvis tonen for forretningsetikk, og gir en grunnleggende retningslinje som virksomheter kan velge å følge for å få offentlig godkjenning.