Første varsel om tap - FNOL
Den første varsel om tap (FONL) er den første rapporten som ble gitt til en forsikringsleverandør etter tap, tyveri eller skade på en forsikret eiendel. Den første meldingen om tap (FNOL), også kjent som den første varslingen om tap, er normalt det første trinnet i den formelle livssyklusen for skadeprosesser.
Første varsel om tap forklart
Den første varselet om tap kommer vanligvis før noen formell, offisiell påstand blir fremsatt. Det er vanligvis en prosess forbrukere og selskaper følger når de lager en FNOL.
Prosedyrer for en første melding om tap
Forsikringsskadeprosessen innebærer en serie prosedyrer fra det tidspunkt forsikringsselskapet blir varslet om når et oppgjør gjøres. First Notice of Loss (FNOL) starter rattet i skadesyklusen og er når forsikringstakeren varsler forsikringsgiveren om en uheldig hendelse. Når det gjelder bilforsikring, informerer en sjåfør forsikringsselskapet om et brak som skjedde med et kjøretøy. Sjåføren blir matchet med en kravjusterer hvis rolle er å bestemme feil og oppgjørsmengde. Justereren bestemmer arten og alvorlighetsgraden av skaden på forsikringstakerens bil. Hans vurdering er avhengig av politirapporten, den andre sjåførens vitneforklaring, eventuelle vitneforklaringer om hendelsen, en medisinsk undersøkelsesrapport og skaden som er gjort på den forsikrede bilen.
Hva kreves for å arkivere en FNOL
FNOL krever vanligvis at forsikrede oppgir følgende: politikknummer, dato og tidspunkt for tyveri eller skade, lokalisering av hendelsen, politiets rapporteringsnummer og personlig redegjørelse for hvordan hendelsen skjedde. Når det gjelder krav om autoskader, må forsikrede også gi informasjon om den andre parts forsikringsdetaljer. I tillegg til denne informasjonen, bruker skadesjustereren også kontoer om den andre sjåføren og tilgjengelige vitner, og kan besøke ulykkesstedet for å fastslå feil. Hvis forsikringstakeren anses å være feil, dekker forsikringsselskapet kostnadene for reparasjoner og kroppslig skade for begge parter. Forsikringstakers premiekostnad vil også øke hvis den fornyer forsikringen for en annen periode.
Resultat etter FNOL
Mange ugunstige utfall kan resultere i løpet av skadeprosessen. Justeringen kan motta forskjellige beretninger om hvordan og når hendelsen skjedde, noe som resulterer i en urettferdig oppgjør. Medisinske regninger kan dupliseres, noe som fører til at forsikringsselskapet betaler mer ut til den forsikrede, noe som igjen resulterer i at forsikrede når sine politiske grenser før. Fra FNOL til det endelige oppgjørstrinnet, kan det være etterslep av tid på uker, da justereren kan måtte gjøre noen reiser for å undersøke hendelsen og årsakene. Hvis forsikringsselskapet ikke er flittig, kan det betale på et uredelig krav.
Teknologi og FNOL
For å løse problemene og utfordringene som fremgår av et skadesystem, implementerer en gruppe selskaper teknologidrevne produkter for å forbedre driften i forsikringssektoren. Denne gruppen, kjent som insurtech, lager apper og verktøy som resulterer i konsistens, effektivitet og nøyaktighet for både forsikringsselskapet og forsikrede, samtidig som kostnadene for erstatningskostnader reduseres. For eksempel implementerer forsikringsselskaper telematikk-teknologi i skadeprosessene sine. Når det oppstår en krasj, varsler telematikkboksen til en bil umiddelbart forsikringsselskapet om hendelsen. Boksen inneholder GPS-teknologi og registrerer dato, klokkeslett og sted for hendelsen, og videresender den til forsikringsselskapet. Assurandøren behandler informasjonen mottatt fra telematikkapparatet som FNOL. På denne måten er justereren trygg på at den mottatte informasjonen er nøyaktig og samsvarer med lignende beretninger om hendelsen. Muligheten for et uredelig krav kan også lett verifiseres ved hjelp av et telematikkverktøy.
Noen forsikringsselskaper er avhengige av å bruke prediktive modelleringsteknikker med big data for å bestemme risikonivået for et krav og hvordan det skal behandles. Dette analyseverktøyet sikrer at mindre tid og færre feil oppstår under bosettingsprosessen. Risikoen for et uredelig krav blir også analysert med denne teknikken, noe som hindrer forsikringsselskapet i å utføre betalinger til slike krav.
Forsikringspaneler forenkler skadeprosessen for både forsikringsselskapet og forsikringstakeren, da FNOL kan settes i gang gjennom instrumentpanelet. Bilder og andre viktige dokumenter med informasjon som kreves av justereren kan lastes opp ved hjelp av dashbordet. Dette sparer begge parter tid og ressurser i å sende dokumenter (forsikret) og reise til stedet for den skadede eiendelen for å utføre inspeksjon (forsikringsgiver).
Sammenlign Navn på leverandør av investeringskontoer Beskrivelse Annonsørens avsløring × Tilbudene som vises i denne tabellen er fra partnerskap som Investopedia mottar kompensasjon fra.