Hvordan Amazons restaurantleveringstjeneste tjener penger

Amazon.com, Inc. (AMZN) liker diversifisering. Den første store bokhandleren på nettet, Amazon, har sakte flyttet inn i den generelle merchandisesektoren, og utvidet eierandelen til å omfatte videoproduksjon, trykking, dagligvarer og maskinvareutvikling. Amazons satsing på restaurantleveransesektoren - som allerede er full av konkurranse - har fått mange til å lure på hvordan de kan tjene penger med et konsept som ikke belaster noe for medlemmene i deres Prime medlemskapstjeneste.

Amazon tjener penger på leveringstjenesten deres indirekte

Uten markering i det hele tatt kommer det ikke som noen overraskelse at Amazon nesten ikke gjør noe med restaurantleveringstjenesten deres. Amazon legger ikke til en tilleggsavgift på "innen en time" restaurantleveranser bestilt av kunder som har meldt seg på Amazons Prime medlemskapstjeneste - kunder som sannsynligvis allerede koster selskapet penger med gratis leveringstimer for to timer og over natten.

Det er to grunner til at Amazon bruker en så aggressiv prisstrategi. For det første er det Walmart Effect, der en stor bedrift kommer inn i markedet og ender opp med å stenge de mindre konkurrentene. Etter hvert som restaurantleveransen vokste, gjorde Amazon en testkjøring i Seattle og perfeksjonerte leveringstjenesten. Når leveringsinfrastrukturen og evnen til å levere en times leveranse modnet, lanserte Amazon restaurantleveringstjenesten i over 20 byer i USA gratis, vel vitende om at den ikke ville tape for mye penger og at den mye lavere prisen ville være så konkurrerende fordel for Amazon at mindre konkurrenter ville bli drevet ut av virksomheten. (For relatert lesing, se: Er Amazon Too Diversified? )

Amazon vil gjøre som det gjorde med sin nye Amazon Fresh-tjeneste - det vil innføre en leveringsavgift. Igjen, siden Amazon allerede har sin infrastruktur på plass, vil leveringsgebyret være en inntekt med høy margin. (For mer, se: Er Amazon Fresh en ny trussel mot Walmart? )

Første tall styrer balansen

Amazons restaurantleveringstjeneste er bare tilgjengelig for kjøpere som er medlemmer av Amazon Prime. Amazon er besatt av Prime-nummeret og jobber feberaktig for å øke det år over år ved å øke verdien på tjenestene abonnementet gir. Fra oktober 2018 var kostnadene for et Prime-medlemskap $ 119 per år, fakturert månedlig. Det er et alternativ på $ 59 per år tilgjengelig for studenter også.

Amazon Prime-medlemmer bruker mer enn dobbelt så mye hvert år enn ikke-Prime-medlemmer ifølge Consumer Intelligence Research Partners. Amazon Prime-medlemmer har lagret sine preferanser, kredittkortsinformasjonen som er lagret, tilgang til rask levering og tilgang til et online bibliotek og videosamling. Amazon gir mange fordeler til Prime-medlemmer, lokker nye mennesker til å bli med, og eksisterende medlemmer til å fornye seg. Fra høsten 2018 er det over 100 millioner Prime-medlemmer i USA alene. Inntektene fra medlemskontingent er på hundrevis av millioner, så kostnadene for å tilby gratis leveringstjeneste nå for å komme i markedet fremover har liten negativ langsiktig effekt på selskapets balanse.

Bunnlinjen

Amazon overtar restaurantleveransebransjen på samme måte som den overtok bokhandlerbransjen. Ved å samarbeide med restauranter for å sikre mat av høy kvalitet og ved å tilby tjenesten gratis, vil Amazon drive konkurrentene ut av virksomheten. Med eksisterende infrastruktur som gjør leveringstjenesten bare marginalt dyrere for Amazon, vil den eventuelle leveringsavgiften som Amazon vil innføre være et tillegg med høy margin til bunnlinjen. I dag er Amazons restaurantleveranse i mer enn 20 byer i USA, men som med alt Amazon gjør, forventes det at den utvides raskt.