Er outsourcing det samme som underleveranser?

Bedriftsledere uskarper ofte linjene mellom outsourcing og underleverandører. I virkeligheten er de to praksisene imidlertid forskjellige. De primære forskjellene ligger i mengden kontroll et selskap har over arbeidsprosessen og om arbeidet kunne vært utført internt.

Definere underleveranser

Underentreprise er en eldre forretningsbetegnelse. Det refererer tradisjonelt til praksisen med å få inn et eksternt selskap eller individ for å utføre bestemte deler av en forretningskontrakt eller prosjekt.

I de fleste tilfeller underleverer et selskap en annen virksomhet for å utføre en oppgave som ikke kan håndteres internt. Underentreprenørselskapet og leverandøren jobber tett gjennom hele prosjektet, og ansetteren har en rimelig mengde kontroll over prosessen.

Som et eksempel, si at en byggmester er ansatt for å bygge et modellhus. Byggherrens stab er perfekt kvalifisert i alle aspekter av konstruksjon. Men dette er et modellhus, og ingen har noensinne kalt disse folket dekoratører. Byggherren underleverer innredningen for å fullføre jobben.

Definere outsourcing

Oppgaver som er outsourcet generelt er prosesser som kan utføres av selskapets interne ansatte. Ved å outsourcere noen funksjoner, kan selskapet reservere selskapets personell til sine sentrale oppgaver.

Outsourcing er ment å gi en kostnadseffektiv løsning for å holde lønn, driftsutgifter og overhead lave. Et selskap kan for eksempel avtale en ekstern leverandør for å styre det administrative arbeidet, slik at de ansatte kan forbli fokusert på produksjon eller salg. Tredjepartsleverandøren jobber uavhengig for å utføre den nødvendige oppgaven og kommuniserer etter behov.

Outsourcing ble først anerkjent som en forretningsstrategi i 1989 og ble en integrert del av internasjonal bedriftsøkonomi på 1990-tallet.

Kontroversiell praksis

I den virkelige verden har både outsourcing og underleveranser blitt kontroversielle, og skillene mellom de to har blitt uskarpe. I stedet for å frigjøre internt personale til å gjøre andre oppgaver, fyrer noen selskaper disse ansatte og outsourcer jobbene sine for å utføres utenfor stedet.

Noen mye omdiskuterte praksiser inkluderer følgende:

• Å redusere eller eliminere interne avdelinger bare for å underentreprenere sine funksjoner til selskaper som betaler mindre generøse lønninger og gir færre fordeler. Dette sparer selskapet penger på bekostning av lokale arbeidere og lokale økonomier.
• Outsourcing av jobber til utenlandske selskaper som betaler vesentlig mindre. Anklager om dårlige arbeidsforhold og til og med barnearbeid har blitt fremmet mot noen entreprenører i utlandet.
• Outsourcing til utenlandske selskaper som har mangelfulle sikkerhetsstandarder. I 2007 ble for eksempel mange amerikanske kjæledyrmatvaremerker tilbakekalt etter at en rekke kjæledyr ble forgiftet. Maten ble produsert av en kinesisk entreprenør som kuttet produksjonskostnadene ved å erstatte hvetegluten med et giftig stoff, melamin.
• Outsourcing av rutinemessige administrative oppgaver som bokføring til crowddsourcing-nettsteder som kan betale øre per oppgave.

Forskjellen

Etter hvert som det ble stadig mer populært på begynnelsen av det 21. århundre, ble outsourcing et buzzword, noe som førte til forvirring mellom hva som kvalifiserer som underleverandører og det som virkelig er outsourcing.

Forskjellen mellom outsourcing og underleveranser er subtil, men det er viktig å definere begrepene når virksomheter håndterer interessenter og klienter.