Amazon vasser inn i helseomsorgsdata med pillepakke

Amazon.com Inc.s (AMZN) oppkjøp av PillPack gir det mer enn bare en inngang til apotekmarkedet, den gjør også detaljhandelen til en innehaver av personlige og sensitive helsedata som betyr mer regulering enn den er vant til.

Med anskaffelsen av PillPack, vil Amazon vite enda mer om forbrukere rundt om i USA. Selv om all data den kaster bort til mennesker er verdifull for sin virksomhet og for alle slags annonsører, vil e-handelsgiganten måtte trå nøye med helsedata eller risikere utløpet av regulatorer. I følge Wall Street Journal er restriksjonene som legges til helsedata og trinnene selskapene må gjennomføre for å beskytte dem, annerledes enn hvordan Amazon har til å håndtere data om, for eksempel, forbrukernes shoppingpreferanser. Det siste e-handelsgiganten ønsker er å vekke personvernhensyn. (Se mer: Amazon kjøper PillPack — Rx Chain Stocks Mister Millions.)

HIPPA begrenser delingen av pasientdata

I følge Wall Street Journal, selv om markedsførere står fritt til å dele data om reseptfrie kjøp og om surfeaktivitet, begrenser den føderale regjeringen delingen av medisinske data under Health Insurance Portability and Accountability Act, eller HIPAA. I henhold til denne regelen kan ikke selskaper selge data om pasienter til en tredjepart eller markedsføre komplementære tjenester basert på pasientens medisinske tilstand. HIPAA lar selskaper dele informasjon hvis pasienten gir sitt samtykke. Ryan Stark, senior HIPPA og personvernadvokat ved Harrisburg, Pennsylvania's Page, Wolfberg & Wirth, sa til Wall Street Journal at Amazon kan være nødt til å holde PillPack atskilt fra sin e-handelsvirksomhet eller ta skritt for å sikre at alle aspekter av Amazons virksomhet oppfyller personvernstandarder for den føderale regjeringen. En talskvinne for Amazon sa til papiret at selskapet vil overholde alle regler og forskrifter inkludert HIPAA.

Siterer folk som er kjent med saken Wall Street Journal bemerket at Amazon betalte rundt 1 milliard dollar kontant for PillPack og slo Walmart Inc. (WMT) i prosessen. Med avtalen kan Amazon sende medisiner til kunder i 49 stater, noe som betyr at det vil samle mye informasjon om pasienter. (Se mer: Amazons siste forstyrrelse: Prime Rx Deliveries.)

Lovgivere blir tøffere om personvernet

Amazons avtale kommer etter hvert som lovgivere blir tøffere om hvordan teknologiselskaper håndterer dataene om forbrukere. California vedtok nettopp en ny personvernlovgivning for data som går i gang i 2020, og som gir forbrukerne rett til å vite hvilken informasjon selskapene samler inn, hvorfor de gjør det og hvem de deler det med. Kunder kan også fortelle selskaper å kvitte seg med informasjon om dem og ikke å dele dataene sine med tredjepart. Virksomheter er pålagt å tilby samme servicenivå selv om kundene velger å dele dataene sine med selskapet.