De beste måtene å kontakte Social Security Administration

Visste du at mer enn 2700 regler regulerer dine trygdeytelser? Heldigvis gjelder et betydelig antall av disse reglene ikke for deg, men hvordan har du en kampsjanse for å tolke alle disse reglene på egenhånd når det er tusenvis av forklaringer i byråets Program Operations Manual System (POMS)?

Det enkle svaret er å kontakte Social Security Administration (SSA). Ja, vi vet hva slags negative konnotasjoner konseptet med å kommunisere med et statlig byrå fremkaller. Heldigvis er det imidlertid tre måter å kontakte sosial trygghet på. Det kan være lettere å få informasjon og løse problemer.

Viktige takeaways

• Du kan kontakte Social Security Administration på tre måter: online, via telefon og personlig.
• Social Security-nettstedet er enkelt å bruke og skrevet på vanlig engelsk, og det tilbyr nesten alle tjenestene du trenger.
• Siden Social Security ikke publiserer telefonnummerene til de fleste lokale kontorer, kan det hende du må ringe hovednummeret på 1-800-772-1213.
• Å besøke et trygdekontor bør være en siste utvei, siden det er færre arbeidstakere for et økende antall søkere.
• Personell i trygden kan forklare regler og analysere støtteberettigelsen din, men ikke forvent at de vil hjelpe deg med å strategisere om de beste måtene å samle fordelene dine på.

Kontakt Social Security Online

I motsetning til noen andre offentlige nettsteder (vi ser på deg, IRS), er Social Security-nettstedet enkelt å bruke og skrevet på vanlig engelsk, og det tilbyr nesten alle tjenestene du trenger. Du kan se en liste over online-tjenester ved å gå til Hva du kan gjøre online-siden. Du vil merke at du kan søke om fordeler, få en kopi av uttalelsen din, anke en avgjørelse fra tjenestemenn i Social Security og få estimater av dine fremtidige fordeler og Medicare-tjenester, blant annet. Hver overskrift på denne siden har en rullegardinmeny som peker deg i riktig retning basert på ditt spesifikke behov.

Akkurat som SSAs kontorer har nettstedet visse driftstimer der du kan drive virksomhet. Men ta hjertet: Hvis ikke 24/7, er timene ganske omfattende. Med mindre du prøver å søke om ytelser mellom kl. 01.00 og 17.00 mandag til fredag, før kl. 17.00 eller etter 23.00 på lørdag, eller før kl. 20.00 eller etter kl. Søndag vil operasjonstimene sannsynligvis ikke påvirke deg.

Kontakt sosial sikkerhet på telefon

Nettstedet er et flott sted å starte, men noen ganger ser det ikke ut som om informasjonen som kommer til å adressere situasjonen din eller svare på ditt spesielle spørsmål. Så det neste trinnet ditt kan være å ringe. Siden Social Security ikke publiserer telefonnummerene til de fleste lokale kontorer, må du sannsynligvis ringe hovednummeret på 1-800-772-1213. Selv om du har nummeret på ditt lokale kontor, vil du sannsynligvis starte med SSAs automatiserte system uansett.

Hvis du ringer, kan du utføre mange tjenester, inkludert å be om et bekreftelsesbrev og / eller erklæring om fordelene dine, spørre om statusen til et krav, søke om et erstatningskort, finne adressen til ditt lokale kontor og drive virksomhet relatert til Medicare.

Hvis det automatiserte systemet ikke er nok, kan du snakke med en representant mellom kl. 07.00 til 19.00 mandag til fredag.

Trygderett råder å ringe onsdag, torsdag eller fredag ​​for å redusere holdetiden din.

Kontakt personlig trygd

Hvis du ikke kan løse problemet ditt eller finne den informasjonen du trenger på nettstedet eller over telefon, kan du gå til et av feltkontorene (nettstedet tilbyr en Social Security Office Locator, som fungerer via postnummer). I noen tilfeller - hvis du trenger å be om et personnummer eller oppdatere bestemte typer personlig informasjon - kan det hende du må besøke et kontor. Men vær advart: Det vil sannsynligvis ikke være morsomt. Du kan planlegge en avtale, selv om det kan ta flere uker eller mer enn en måned å få en. Bare å dra til kontoret er et alternativ, men du vil sannsynligvis vente mer enn et par timer på å bli sett. Noen kontorer rapporterer linjer ut døren.

Bemanning er et problem. På grunn av budsjettkutt til SSA er det færre arbeidere for et økende antall søkere. Og ikke forvent at de tar en grundig titt på situasjonen din slik en økonomisk planlegger ville gjort. Ikke bare er SSA-ansatte ekstremt opptatt, men de kan heller ikke tilby råd om hvordan du kan maksimere fordelene dine.

Noen eksperter i trygden anbefaler å besøke flere feltkontorer for å sikre at du får mest mulig ut av fordelene dine. En arbeidstaker kan tolke reglene feil og nekte deg fordeler eller andre privilegier som du er kvalifisert for, så hvis du søker flere fordelestimater kan hjelpe deg å finne den beste avtalen - som å handle en ny bil.

40

Antallet stater (pluss Washington, DC) hvis innbyggere kan be om et erstatningskort på nettet.

Bunnlinjen

De fleste eksperter sier å unngå trygdekontoret så mye du kan. Nettstedet lar deg gjøre omtrent alt, og hvis du leter etter gode strategier for hvordan du kan maksimere fordelene dine, kan ikke det lokale kontoret for sosialsikkerhetsadministrasjon hjelpe deg uansett. Prøv i stedet AARP, eller rådfør deg med en økonomisk planlegger, eiendomsplanleggingsadvokat eller en sosial trygghetsekspert som kan hjelpe deg med å finne ut av den beste måten å strukturere og maksimere fordelene på.