Viktigheten av tusenårs forbrukere

Millennials er de neste Baby Boomers: en gruppe mennesker som er så økonomisk verdifulle at annonsører slipper sine eksisterende metoder for å imøtekomme dem. I dag utgjør Millennials bare 25% av den totale befolkningen, men har allerede overgått Baby Boomers i antall. Med en anslått amerikansk befolkning på 320 millioner, er det mye å bruke penger.

Hvem er tusenårene?

Millennials er gruppen mennesker født fra 1981 til 1996, dater som nylig ble krystallisert av Pew Research Center etter år med vaghet som satte dem hvor som helst fra 1980 til begynnelsen av 2000-tallet. Generasjonen er også noen ganger kjent som Generation Me, Trophy Kids eller Peter Pan Generation, kallenavn som innebærer negative stereotyper, for eksempel at den demografiske er lat, bortskjemt og egoistisk. En fersk undersøkelse fant at selv om adjektivene er populært brukt blant ikke-tusenårige, vil den typiske Millennial beskrive seg selv som teknisk kunnskapsrik, kul og ung (og riktignok lat).

Latskapen er lett å forstå: Millennials vokste opp som digitale innfødte og ser ut til å kommandere teknologi som er i stand til å gjøre alt de ikke har lyst til å gjøre opp. TV-fjernkontrollen er for langt unna? Det er en app for det. Vil du ikke håndtere en lang pendling hver dag? Jobbe eksternt halve uken. For eldre generasjoner virker det som Millennials gjør en hel del ingenting.

Hvorfor er Millennials viktig?

Millennials er forsiktige med pengene sine. Etter å ha blitt fylt av alder etter 9/11 og under den store resesjonen, står Millennials overfor fremtider med mindre samlet formue enn de forrige generasjonene. En rekke ting har forårsaket dette problemet. For det første kjøpte Millennials seg inn i den amerikanske drømmen om å ha en videregående grad, og som sådan graderer høgskoler stadig flere studenter hvert år. Disse nye karakterene står imidlertid overfor gjeld som i gjennomsnitt nesten $ 30.000.

Stor gjeld kombinert med en arbeidsledighet som svever rundt 6% og en under arbeidsledighet på nesten 50% for unge universitetsgrader, gjør at Millennials ikke klarer å leve på samme måte som foreldrene gjorde. Større lønninger går mot gjeldsutbetalinger, kredittkort og, med mindre de har flyttet tilbake til mor og far, til levekostnader. Det er rett og slett ikke mye penger til overs for ikke-nødvendigheter.

Selv om online shopping er en stor bekvemmelighet som kanskje kan bidra til den nevnte late tusenårsstereotypien, går murstein og mørtelbutikker ikke bort. Husk at dette er en generasjon som enten har vokst opp eller blitt vant til den øyeblikkelige verdenen på internett. For dem er det vondt å vente 7-9 virkedager på at et produkt skal sendes når butikken nede på veien har samme vare klar til øyeblikkelig bruk.

Hvorfor nå?

Hvorfor skal annonsører ta hensyn til denne dårlige demografien med lite utgifter? For det første er Millennials ekstremt lojale mot de rette selskapene. Mens Sears (SHLD) og Chevrolet (GM) kanskje ikke får Millennial dollar, opplever selskaper med en effektiv tilstedeværelse på sosiale medier og de som tilpasser handleopplevelsen at unge voksne vil komme tilbake.

I tillegg opplever selskaper at tradisjonelle annonser blir mindre effektive som et middel til å lokke Millennial-shoppere. Millennials velger å bruke sine knappe kontanter på produkter som de vet vil være verdt pengene sine: De forsker på nettet, tester produktene i butikkene og søker deretter ærlige anmeldelser fra sine jevnaldrende før de kjøper.

Ved å fange Millennials nå via billige teknikker, vil selskaper finne reklamedollarene sine strekke seg lenger etter hvert som denne demografien blir rikere.

Bunnlinjen

Disse digitale innfødte er en relativt fattig, men voksende gruppe forbrukere. Denne demografien er arbeidsledig og sterkt gjeldstyngd, men til tross for at de er bevoktet med pengene sine, vil Millennials bruke når de tror det teller: på tjenester, sterkt undersøkte kvalitetsvarer og kjøp som deres jevnaldrende gruppe har gjort. Gruppen er lojal mot selskaper som behandler dem som mennesker, ikke antall, og som samhandler med dem (og løser problemer) på sine favorittnettsteder på sosiale medier.