Organisasjonsatferd
Organisasjonsatferd (OB) er den akademiske studien av måtene folk opptrer i grupper. Prinsippene brukes primært i forsøk på å få virksomheter til å fungere mer effektivt.
01:09Organisasjonsatferd
Studien av organisatorisk atferd inkluderer forskningsområder som er dedikert til å forbedre jobbprestasjoner, øke arbeidsglede, fremme innovasjon og oppmuntre ledelse. Hver har sine egne anbefalte handlinger, for eksempel å omorganisere grupper, endre kompensasjonsstrukturer eller endre metoder for ytelsesevaluering.
Studien av organisasjonsatferd har sine røtter på slutten av 1920-tallet, da Western Electric Company lanserte en nå berømt serie studier av arbeidernes oppførsel ved Hawthorne Works-fabrikken i Cicero, Illinois.
Forskere der bestemte seg for å bestemme om arbeidere kunne bli mer produktive hvis miljøet ble oppgradert med bedre belysning og andre designforbedringer. Til sin overraskelse fant forskerne at miljøet var mindre viktig enn sosiale faktorer. Det var viktigere, for eksempel at folk kom sammen med kollegene og følte at sjefene deres satte pris på dem.
Disse første funnene inspirerte en rekke omfattende studier mellom 1924 og 1933. De inkluderte effektene på produktiviteten til arbeidsbrudd, isolasjon og belysning, blant mange andre faktorer.
Den mest kjente av resultatene kalles Hawthorne Effect, som beskriver hvordan testpersoners oppførsel kan endres når de vet at de blir observert. Forskere læres å vurdere om og i hvilken grad Hawthorne-effekten skjerger funnene sine om menneskelig atferd.
Organisasjonsatferd ble ikke fullt ut anerkjent av American Psychological Association som et felt for akademisk studie før på 1970-tallet. Imidlertid er Hawthorne-forskningen kreditert for å validere organisasjonsatferd som et legitimt studieretning, og det er grunnlaget for personalressursen slik vi nå kjenner den.
Mål for organisasjonsadferdsstudie
Lederne for Hawthorne-studien hadde et par radikale forestillinger. De trodde de kunne bruke teknikkene for vitenskapelig observasjon for å øke en ansattes mengde og kvalitet på arbeidet. Og de så ikke på arbeidere som utskiftbare ressurser. Arbeidstakere, mente de, var unike når det gjelder deres psykologi og potensielle passform i et selskap.
I løpet av de påfølgende årene utvidet begrepet organisasjonsatferd seg. Fra og med andre verdenskrig begynte forskere å fokusere på logistikk og ledelsesvitenskap. Studier fra Carnegie School of Home Economics på 1950- og 1960-tallet styrket disse rasjonalistiske tilnærmingene til beslutningstaking.
I dag har disse og andre studier utviklet seg til moderne teorier om forretningsstruktur og beslutningsprosesser.
De nye grensene for organisasjonsatferd er organisasjoners kulturelle komponenter, for eksempel hvordan rase, klasse og kjønnsroller påvirker gruppebygging og produktivitet. Disse studiene tar hensyn til måtene identitet og bakgrunn informerer om beslutninger på.
Viktige takeaways
- Organisatorisk atferd er studiet av hvordan mennesker oppfører seg i grupper.
- Tidlige studier bestemte viktigheten av gruppedynamikk i virksomhetens produktivitet.
- Studiet av organisasjonsatferd er et grunnlag av bedriftens menneskelige ressurser.
Hvor organisatorisk atferd studeres
Faglige programmer som fokuserer på organisasjonsatferd finner du både i handelshøyskoler og på skoler for sosialt arbeid og psykologi. Disse programmene trekker fra felt antropologi, etnografi og lederskapsstudier, og bruker kvantitative, kvalitative og datamodeller som metoder for å utforske og teste ideer.
Avhengig av programmet, kan man studere spesifikke emner innen organisasjonsatferd eller bredere felt innen det. Spesifikke emner som dekkes inkluderer erkjennelse, beslutningsprosesser, læring, motivasjon, forhandlinger, inntrykk, gruppeprosess, stereotyping og makt og innflytelse. De bredere studieområdene inkluderer sosiale systemer, dynamikken i endring, markeder, relasjoner mellom organisasjoner og deres miljøer, hvordan sosiale bevegelser påvirker markeder og kraften i sosiale nettverk.
Ekte verdenseksempler på organisatorisk atferd
Funn fra organisasjonsatferdsforskning brukes av ledere og fagpersoner i menneskerelasjoner for å bedre forstå en virksomhets kultur, hvordan denne kulturen hjelper eller hindrer produktivitet og ansattes opprettholdelse, og hvordan man evaluerer kandidatenes ferdigheter og personlighet under ansettelsesprosessen.
Teorier om organisatorisk atferd informerer om virkelig evaluering og styring av grupper av mennesker. Det er en rekke komponenter:
- Personlighet spiller en stor rolle i måten en person samhandler med grupper og produserer arbeid. Å forstå en kandidats personlighet, enten gjennom tester eller gjennom samtale, er med på å avgjøre om de passer godt for en organisasjon.
- Ledelse, hvordan det ser ut og hvor det kommer fra, er et rikt tema for debatt og studier innen feltet organisasjonsatferd. Ledelse kan være bredt, fokusert, sentralisert eller de-sentralisert, beslutningsorientert, iboende i en persons personlighet, eller bare et resultat av en autoritetsposisjon.
- Makt, autoritet og politikk fungerer alle sammen avhengige på en arbeidsplass. Å forstå de riktige måtene disse elementene blir utstilt og brukt på, som avtalt av arbeidsplassens regler og etiske retningslinjer, er sentrale komponenter for å drive en sammenhengende virksomhet.