Outsourcing vs. Insourcing: Hva er forskjellen?

Outsourcing er prosessen med å ansette en ekstern organisasjon som ikke er tilknyttet selskapet for å fullføre spesifikke oppgaver. Insourcing er derimot en forretningspraksis som utføres innen organisasjonens operative infrastruktur. Hovedforskjellen mellom outsourcing og insourcing er metodene der arbeid, prosjekter eller oppgaver er delt mellom ulike selskaper og avdelinger for strategiske formål.

Utkontraktering

Outsourcing bruker den utviklede arbeidsstokken til en ekstern organisasjon for å utføre oppgaver og også ressursene til en ekstern organisasjon for tjenester og produksjon av produkter. Å spare penger på kostnader er typisk motivasjonen for outsourcing av arbeid til et annet selskap. Bransjer som telekommunikasjon, reise, transport, media og detaljhandel er ofte avhengige av outsourcing for å fullføre viktige prosjekter eller oppgaver.

Viktige takeaways

• Outsourcing innhenter hjelp fra utenforstående organisasjoner som ikke er tilknyttet selskapet til å fullføre spesifikke oppgaver.
• Insourcing er derimot en forretningspraksis som utføres innenfor en organisasjons operative infrastruktur.
• Organisasjonens kontroll over driften og beslutningene vil variere avhengig av om selskapet bruker outsourcing eller insourcing.
• Insourcing plasserer generelt nye operasjoner og prosesser på stedet i organisasjonen, mens outsourcing innebærer en ekstern organisasjon som er atskilt fra primærorganisasjonens virksomhet.

Bedrifter kan bruke outsourcing for å fokusere bedre på kjerneaspektene i virksomheten. Det vil si at outsourcing av ikke-kjerneaktiviteter kan forbedre effektiviteten og produktiviteten. Samtidig kan outsourcing påvirke jobber som spenner fra kundesupport til produksjon, så vel som teknologi og back office.

Organisasjonens kontroll over driften og beslutningene vil variere når du bruker outsourcing og insourcing. Organisasjoner som bruker outsourcing for en bestemt tjeneste eller produksjonsprosess, har minimal ledelseskontroll over metodene til den eksterne organisasjonen som ble ansatt for prosjektet. For eksempel har en organisasjon som er kjent for vennlig kundeservice ikke muligheten til å håndheve eller administrere hvordan et eksternt støttesenter samhandler med kundene.

insourcing

Insourcing tildeler et prosjekt til en person eller avdeling i selskapet i stedet for å ansette en utenforstående person eller selskap. Den bruker utviklede ressurser i organisasjonen for å utføre oppgaver eller for å oppnå et mål. For eksempel kan en organisasjon kaste teknisk support for et nytt produkt fordi selskapet allerede har eksisterende teknisk support for et annet produkt i organisasjonen.

Videre plasserer insourcing generelt nye operasjoner og prosesser på stedet i organisasjonen. Av den grunn kan det være dyrere å foreta innkjøring for et selskap fordi det ofte innebærer implementering av nye prosesser for å starte en annen divisjon i organisasjonen.

Advokatfirmaer eksempel

Selv om outsourcing jobber og arbeid ofte er en viktig diskusjon angående den amerikanske økonomien, er innlån relativt relativt og ser større bruk av selskaper som ønsker bedre kontroll over viktige prosjekter og oppgaver.

Advokatfirmaer er et eksempel på selskaper som bruker insourcing. I 2018 indikerte resultatene av en undersøkelse i en Legal Benchmarking Report at advokatfirmaer i dag utfører minst 75% av sitt eget arbeid, en økning fra bare 17% året før. Videre sa 20 prosent av de spurte at de utfører alt slikt arbeid internt. Ytterligere 20 prosent bringer inn minst halvparten av søksmål og e-funnarbeid internt.