PR: Tilbyr bedrifter en konkurransefordel

PR har blitt definert som en interaksjon mellom en virksomhet og deres kundegrunnlag, og eller med potensielle kunder. Dette samspillet kan ha forskjellige former, som kan omfatte arrangementer som messer, markedsføringskampanjer, kundeforholdsinitiativer og annen slik innsats der virksomheten og publikum samhandler. Mange større selskaper har en avdeling for investorrelasjoner for spesialiserte interaksjoner. (Er skuldrene dine brede nok til å bære et selskaps omdømme? For mer informasjon, les markedsdirektøren Pitch .)

PR: den nye markedsføringen?
PR er også et fengslende begrep som betyr spredning av nyhetsverdig informasjon til media - nisjetidsskrifter og fagtidsskrifter, aviser, radio, TV og internett - for å få publisitet. For å maksimere salgspotensialet til enhver bedrift, stor eller liten, bør et PR-program være en del av mastermarkedsplanen. (Markedsføring er en viktig del av en stor bærekraftig virksomhet. For å finne ut mer, sjekk ut The Lucrative World Of Third Party Marketing. )

Uansett hva et selskap selger - varer, tjenester eller begge deler - kan et smart PR- og medierelasjonsprogram ha stor avkastning, og det krever ikke nødvendigvis et stort budsjett. Generelt - men ikke alltid - PR kan være rimeligere enn reklame, og brukes best som et supplement til markedsføringstiltakene til en virksomhet.

Annonsekostnader inkluderer vanligvis et kreativt gebyr for tekstforfattere, kunst og eller fotografering, modellavgift, sammen med merkostnader som akkumuleres allerede før kostnadene ved kjøp av media - trykk, kringkasting (TV, radio, etc.), internett, billboard eller annet. derimot kan et PR-program (mens det kanskje er mindre kostbart) skape en stor innvirkning hos både etablerte og potensielle kunder for varene og eller tjenestene til et selskap. resultatet av effektive PR kan være økt salg, et konkurransefortrinn i forhold til forretningskonkurranser og til slutt forbedret lønnsomhet.

Men det er et annet aspekt ved PR som kan være like viktig. Når ting går dårlig for et selskap som nødvendigheten av tilbakekalling av produkter, en større produktansvarslov, en konkurs eller en annen potensielt skadelig situasjon, kan et effektivt PR-initiativ minimere eller til og med eliminere det negative nedfallet. I disse tilfellene kalles PR ofte "krisehåndtering."

Å gjenspeile viktigheten av PR og markedsføringsverktøy på linje med tradisjonell reklame, er den siste trenden med at store reklamebyråer kjøper globale PR-selskaper eller etablerer full-service PR-avdelinger innen byråene sine.

Hva effektive PR kan oppnå Følgende er noen av de positive resultatene fra en vellykket PR-avdeling:

• Trekke oppmerksomhet til et selskap og øke synligheten i en konkurransedyktig marked nisje
• Generere interesse for og entusiasme for et virksomhets varer og tjenester
• Lag "buzz" når et selskap introduserer nye produkter eller tjenester - når folk begynner å snakke om virksomheten, kan jungeltelegrafen tjene som den ideelle formen for reklame.
• Forbedre selskapets troverdighet og poler image.
• Defuse en krise hvis og når den inntreffer, minimer den potensielle skaden.

PR og publisitet Nyhetsverdige PR-hendelser eller hendelser kan få reklame for en virksomhet. Men media må informeres om hendelsen eller hendelsen. Dette gjøres vanligvis ved å sende en nyhetsmelding eller pressemelding (vilkårene kan byttes ut) til media der informasjonen er ment å vises.

Nyhetsverdige hendelser kan omfatte:

• Innføringen av et nytt produkt eller en tjeneste
• En leders opprykk eller pensjon
• Åpning eller lukking av et produksjonsanlegg eller detaljhandel
• Anskaffelse eller salg av datterselskaper eller nye firmaer
• Firma-sponsing - helt eller delvis - av et veldedighetsarrangement eller innsamlingsaksjon
• Finansiering av stipendier
• Demonstrasjoner av nye, komplekse produkter (for eksempel telefoner med nye applikasjoner)
• Gratis tjenester for eldre, barn, veteraner eller en spesiell gruppe mennesker for å bygge trafikk og introdusere potensielle kunder til en virksomhet
• Konkurranser relatert til en bestemt virksomhet
• Spesielle begivenheter knyttet til en bestemt virksomhet (for eksempel kan en bokhandel være vertskap for en offentlig lesing av en berømt forfatter med en ny bok)

Uansett virksomhet, kan det være en måte for det å tiltrekke media oppmerksomhet til selskapet gjennom en innovativ PR-innsats. (Hvis du vil ha tips om hvordan du oppretter en vellykket virksomhet, kan du lese 9 tips for å vokse en vellykket virksomhet .)

Hva som ikke får publisitet Salgsarrangementer er ikke PR-initiativ og vil sannsynligvis ikke få medieeksponering.

Uansett hvordan salgsarrangementene fremmes - klareringssalg, brannsalg, konkurssalg, tapt salgssalg osv., Blir vi best publisert gjennom reklame fordi redaktører i de fleste tilfeller ikke vil betrakte disse som nyheter.

Skrive pressemeldingen og kontakte media Nyhetsmeldingen som beskriver den planlagte PR-begivenheten kan skrives internt av en vanlig ansatt i en virksomhet, eller en PR-konsulent eller etat kan leies til å tilby den tjenesten.

Hvis nyhetsoppgaven skal skrives av en utenforstående PR-konsulent eller etat, kan konkurransedyktige pristilbud bli anmodet fra flere kilder. Det er flere fordeler ved å ansette en ekstern konsulent eller etat for å håndtere nyhetsoppslaget.

• Utgivelsen vil bli skrevet av en profesjonell skribent og vil inneholde alle relevante fakta, presentert kortfattet uten stavefeil, og vil være grammatisk korrekt - reflektere godt på virksomheten og engasjere mottakernes oppmerksomhet og interesse.
• De profesjonelle PR-konsulentene og kontoransvarlige vil vanligvis også ha kontakter i media og vil vite hvor de skal sende utgivelsen.

Når utgivelsen er skrevet, må du på forhånd bestemme hvor den skal sendes. Ring mediene som er målrettet, og få navn, e-postadresse og telefonnummer til redaktøren som historien vil bli sendt til. En forretningsrelatert historie - en utøvende kampanje, introduksjon av et nytt produkt, åpning av en ny butikk eller lignende virksomhetsrelaterte forekomster - bør sendes til forretningsredaktøren.

En historie som ikke er relatert til virksomheten, for eksempel sponsing av veldedighetsarrangement eller en konkurranse, bør sendes til byredaktøren eller funksjonsredaktøren. Det er redaktører med lignende funksjoner på alle medier, inkludert nettsteder. Meldinger skal sendes, via United States Postal Service og eller via e-post som sikkerhetskopi, i samsvar med kriteriene nevnt over.

Krisestyring Noen ganger går ting galt for et firma. Alvorlige problemer som tilbakekalling av produkter, en rettssak om produktansvar, streik, nedleggelse av myndigheter eller konkurser kan skade bildet av selskapet som er berørt.

PR-eksperter som håndterer problemer som disse - de kalles også krisestyrere - gir råd som følger:

• Ta kontakt med media og publikum så snart som mulig. Ikke steng for fakta. Jo lengre avsløring blir forsinket, desto mer skade blir selskapets image.
• Bedriftens talsperson må forholde seg til media og publikum med fullstendig glede. Mediene vil etter hvert avsløre enhver forvrengning eller utelatelse av sannheten - det er deres jobb.
• Skjul ingen av fakta. Mediene vil etter hvert avdekke alt som er skjult - det er også jobben deres.
• Behold kompetent juridisk rådgiver om nødvendig.

Konklusjon Bedrifter som forstår prinsippene for PR og bruker dem regelmessig, kan ha et konkurransefortrinn over konkurrenter som ikke er PR-kunnskapsrike. Blant de gunstige resultatene av strategiske PR-er øket salg, økt kundetrafikk, kontinuerlig "surr" eller snakk om et selskap som ofte omtales positivt i media, og et sterkt skinnende bilde i øynene til kundene og potensielle kunder.

Det er mange tilleggsaspekter, kompleksiteter og finesser ved PR. Denne artikkelen er kun ment som en introduksjon til kunst og håndverk for PR og mye nyttig tilleggsstoff er allment tilgjengelig. (For ytterligere lesing, sjekk ut Small Business: It's All About Relationships .)