Social Media Marketing (SMM) definert
Sosial mediemarkedsføring (SMM) er bruk av sosiale medier nettsteder og sosiale nettverk for å markedsføre et virksomhets produkter og tjenester. Markedsføring på sosiale medier gir selskaper en måte å nå nye kunder, engasjere seg med eksisterende kunder og fremme deres ønskede kultur, misjon eller tone. Også kjent som "digital markedsføring" og "e-markedsføring" har markedsføring på sosiale medier spesialbygde dataanalyseverktøy som lar markedsførere spore hvor vellykket deres innsats er.
Breaking Down Social Media Marketing (SMM)
Nettsteder med sosiale medier lar markedsførere ansette et bredt spekter av taktikker og strategier for å markedsføre innhold og få folk til å engasjere seg i det. Mange sosiale nettverk lar brukere gi detaljert geografisk, demografisk og personlig informasjon, noe som vil gjøre det mulig for markedsførere å skreddersy budskapene sine til det som mest sannsynlig vil resonere med brukerne. Fordi Internett-målgrupper kan segmenteres bedre enn mer tradisjonelle markedsføringskanaler, kan selskaper sikre at de fokuserer ressursene sine på publikum som de ønsker å målrette mot.
Kampanjer med sosiale medier har fordelen av å appellere til et bredt publikum på en gang. For eksempel kan en kampanje appellere til nåværende og potensielle kunder, ansatte, bloggere, media, allmennheten og andre interessenter (for eksempel tredjepartsanmeldere eller faggrupper). Noen av beregningene som ble brukt for å måle suksessen til en markedsføringskampanje for sosiale medier, inkluderer nettstedrapporter (for eksempel Google analytics), avkastning (ved å koble markedsføring til salgsaktivitet), svar fra kunder (hvor mye kunder poster om et selskap ), og rekkevidde / viralitet (hvor mye kunder deler innhold).
Strategi for sosiale medier
En viktig strategi som brukes i markedsføring på sosiale medier er å utvikle meldinger og innhold som enkeltbrukere vil dele med familie, venner og kolleger. Denne strategien er avhengig av jungeltelegrafen og gir flere fordeler. For det første øker den meldingens rekkevidde til nettverk og brukere som en sosial mediesjef kanskje ikke har hatt tilgang til på annen måte. For det andre har delt innhold en implisitt godkjenning når den sendes av noen som mottakeren kjenner og stoler på.
Strategier for sosiale medier innebærer å lage innhold som er "klissete", noe som betyr at det vil få brukerens oppmerksomhet og øke muligheten for at han eller hun vil utføre en ønsket handling, for eksempel å kjøpe et produkt eller dele innholdet med andre. Markedsførere lager viralt innhold designet for å spre seg raskt mellom brukere. Markedsføring på sosiale medier bør også oppmuntre kunder til å lage og dele sitt eget innhold, for eksempel produktanmeldelser eller kommentarer (kjent som "tjente medier").
Selv om markedsføring på sosiale medier kan gi fordeler, kan det også skape hindringer som selskapene kanskje ikke har måttet takle på annen måte. For eksempel må en viral video som hevder at et selskaps produkt fører til at forbrukere blir syke, bli adressert av selskapet, uavhengig av om kravet er sant eller usant. Selv om et selskap kan rette meldingen rett, kan det være mindre sannsynlig at forbrukere vil kjøpe fra selskapet i fremtiden.
Sammenlign Navn på leverandør av investeringskontoer Beskrivelse Annonsørens avsløring × Tilbudene som vises i denne tabellen er fra partnerskap som Investopedia mottar kompensasjon fra.