Mykt salg
Soft sell refererer til en annonsering og salg tilnærming som har subtile språk og en ikke-aggressiv teknikk. En myk selge er designet for å unngå å plage potensielle kunder og skyve dem bort. Fordi myk salg er en lavtrykks, overbevisende og subtil salgsteknikk, kan det hende at det ikke resulterer i salg første gang et produkt blir presentert, men bidrar til å oppmuntre til gjentatt salg.
Soft Selling Explained
Å bruke en soft sell-teknikk betyr ikke at en selger er passiv; snarere er denne teknikken designet for å skyve et produkt uten å gå av som pushy. En selger kan bruke en mer samtale tilnærming for å tillate den potensielle kunden å slappe av. Mykt salg krever en viss mengde energi fra selgerens side, siden de må opprettholde kundens oppmerksomhet på en vennlig måte. Myk salg blir forenklet ved gjentagelse av en idé, melding eller formidling av en ønsket konklusjon. Slike taktikker har en tendens til å være mer overbevisende og mindre sannsynlig å slå av potensielle kjøpere.
Soft sell-reklame har en tendens til å understreke fordelene ved et produkt eller en tjeneste, og appellerer til forbrukerens følelser ved å bruke humor eller påkalle varme og vennlige ideer. Begrunnelsen er at beslutningen om å kjøpe noe avhenger av forbrukerens følelser.
Soft Sell vs. Hard Sell
For å forstå hardt salg er det nyttig å vurdere hardt selger, som har spesielt direkte og insisterende språk. Et hardt salg er designet for å få en forbruker til å kjøpe en vare eller tjeneste på kort sikt, i stedet for å vurdere alternativene og potensielt bestemme seg for å vente på kjøpet. Det regnes som en høytrykks, aggressiv teknikk som har falt utenfor fordel ifølge noen salgseksperter.
Myke salgsteknikker
Soft salg er mer rådgivende enn hardt selger, så vanligvis begynner det med å avhøre den potensielle kjøperen. Selgeren vil konstatere kjøperens behov basert på svarene de får. De vil da kunne komme med en nyttig og passende anbefaling til kjøperen om hvilket produkt av tjenesten som best oppfyller deres behov. Myke selgere vil ta seg tid til å utdanne og formidle kjøperens bekymringer når de oppstår. Først når den potensielle kjøperen er fornøyd, blir salget fullført.
I e-handel er et eksempel på myk salg når en nettforhandler gjenkjenner når en nettbutikk har forlatt en handlekurv med flere varer i seg ved å sende en e-post til shopperen for å spørre om de har hatt et problem eller om de trengte råd eller svarene.
Sammenlign Navn på leverandør av investeringskontoer Beskrivelse Annonsørens avsløring × Tilbudene som vises i denne tabellen er fra partnerskap som Investopedia mottar kompensasjon fra.