Hva er Costcos automatiske program? (KOSTE)

Costco Wholesale Corp (COST), lagerbutikken som alle enten elsker eller elsker å hate, har en hemmelighet. Costco-medlemmer kan kjøpe biler gjennom et lite kjent program som heter Costco Auto Program.

Prøvefritt Shopping

Programmet fungerer slik: Costco har samarbeidet med alle de store bilprodusentene over hele landet for å finne frem de beste prisene for medlemmene. Forhandlere og bilselgere blir opplært av Costco til å bli autoriserte forhandlerkontakter og kan deretter selge biler til Costco-medlemmer til avtalt pris. Selv om Costco ikke selger bilene direkte, har de gjort alt for å prøve en opplevelse på de fleste biler som er til salgs. (For relatert lesing, se: Hvordan få den beste prisen på en ny bil .)

Costco-medlemmer i markedet for en ny bil må huske ett viktig faktum: de må finne sin forhandler gjennom Costco Auto-programmet. Historier florerer på internett av forbrukere som ringer forhandlere direkte og blir forsikret om at selgerne var autoriserte forhandlere, bare for å bli agnet og byttet når kunden ankom for å kjøpe en bil. Å gå direkte til en forhandler er en kostbar feil for Costco-medlemmer.

Ikke-konfronterende shopping

Ved å bruke Costco Auto-program får Costco-medlemmer fordelen av Costcos medlemsadvokategruppe: et kundeserviceapparat som medlemmene kan klage på hvis forhandlerpartiet ikke behandler dem rettferdig.

Siden Costcos bilsalg faktisk er salg gjennom et forhandlerforhold, blir alle nasjonale salgskampanjer og produsentinsentiver vurdert når prisen skal fastsettes. Medlemmene kan også inngå leieavtaler med sin autoriserte Costco-forhandler, samt handle inn sitt gamle kjøretøy for kreditt. Til tross for navnet er ikke Auto-programmet begrenset til nye biler. Medlemmene kan også kjøpe brukte biler, motorsykler, terrengkjøretøyer, scootere og snøscootere til priser som tidligere har blitt kjøpt av Costco-ansatte.

Fordi prisene er standardiserte for alle Costco-medlemmer, er det ikke noe behov for at bilselgeren skal være påtrengende eller at forbrukeren skal føle seg skremt. I stedet har Costco laget et program som gir mulighet for en komfortabel, shoppingfri opplevelse som ikke er konfronterende. (For mer, se: 12 måter å handle smartere på .)

Bivirkningene

Programmet er tydeligvis ikke uten sine ulemper. Kunder som er gode haglmenn har rapportert på nettet at de var i stand til å få en tilsvarende eller bedre pris enn det som ble tilbudt. Medlemmer bør også passe på forhandlere som ønsker å tjene litt mer enn de bittesmå marginene som Costco tilbyr ved å selge gratisprodukter eller tilbehørsprodukter eller ved å prøve å selge opp shopperen på et annet kjøretøy.

Den kanskje upraktiske faktoren av alt er at Costcos autoriserte forhandlere ikke kan avsløre priser over telefonen. For medlemmer som bor i nærheten av en autorisert forhandler, er dette ikke et problem fordi kunden enkelt kan gå til et forhandlerfirma, ta en kaffe og lære seg prisene. Kunder som må reise lange avstander for å komme til en autorisert forhandler, er enten mindre tilbøyelige til å gjøre reisen eller ha større sannsynlighet for å kjøpe, siden de har reist hele veien.

Alle medlemmer kan dra nytte av Costcos autoservicetjenestesentre. I områder der det lokale Costco ikke har et servicesenter, har Costco gått sammen med autoriserte forhandlere for å gi 15% rabatt på tjenester (unntatt oljeskift). Et medlem som kjøper en brukt bil gjennom Costcos Auto-program ser en engangskupong for 50% avslag på et autorisert forhandlerservicesenter. Prisene som er satt til autoriserte forhandlere blir ikke forhandlet gjennom Costco, og kjøpere bør også passe på når de tar bilen med seg til et servicesenter.

Bunnlinjen

Costcos auto-program er en god ide for kunder som er for nervøse, for dårlige erfarne eller for opptatt til å forhandle om en ny bilpris. For bare kostnadene for et medlemskap får Costco-medlemmer en fast pris som forhåndsforhandles av Costco. I det minste bør alle forbrukere besøke en autorisert forhandler i begynnelsen av søket etter et nytt kjøretøy.