Hvordan eBay tjener penger

eBay Inc. (EBAY) begynte på midten av 1990-tallet som en måte for ellers uforbundne kjøpere og selgere å møte, gjennom den tidligere ukjente metoden for å skrive inn en URL. Ifølge folklore opprettet grunnlegger og nåværende styreleder Pierre Omidyar nettstedet for å hjelpe kjæresten sin med å handle i Pez-godteributikker. Selskapet avbryter nå offisielt legenden, som ble opprettet for å legge til PR-farger til denne ukjente, revolusjonerende nye måten å kjøpe og selge på. I dag genererer eBay inntekter gjennom transaksjoner som foregår på sin plattform og ved markedsføringstjenester, inkludert rubrikkannonser og annonser.

Som de fleste av sine dotcom boom-brødre, spesielt de vellykkede som fortsatt driver med virksomhet i dag, vokste eBay både organisk og gjennom oppkjøp. I dette århundre har det kjøpt et selskap omtrent hver tredje måned; inkludert Skype, som senere ble solgt til Microsoft Corp. (MSFT), og StubHub - for ikke å snakke om en kvart interesse i Craigslist. Men enkelt eBays mest bemerkelsesverdige anskaffelse var PayPal (PYPL) i 2002, som den kjøpte for 1, 5 milliarder dollar og snurret ut i sitt eget selskap i 2015. Det gjør dette til en historie om to relaterte bekymringer. PayPal vil snart bli børsnotert og spinoff vil i det minste midlertidig fjerne eBay fra sin posisjon som en titan på 68 milliarder dollar. Faktisk er det anslått at salget nesten vil halvere eBay. PayPal var ansvarlig for 40% av det samlede selskapets inntekter i 2014. I juli 2015 fullførte eBay planen om å spinne PayPal ut i sitt eget selskap, og tidlig i 2018 kunngjorde eBay at de ville bruke Nederland-baserte oppstart Adyen som sin primær betalingstjeneste i stedet for PayPal.

Ved utgangen av 2018 hadde eBay 179 millioner aktive kjøpere med mer enn en milliard live-oppføringer på sin plattform. Brutto handelsvarevolum (GMV), som står for den totale verdien av alle gjennomførte transaksjoner over den primære Marketplace-plattformen så vel som StubHub, var $ 95 milliarder dollar. Dette genererte nettoinntekter på 10, 7 milliarder dollar, opp fra 9, 9 milliarder dollar i 2017, ifølge årsrapporten for 2018. Fra 12. juli 2019 har eBay en markedsverdi på i underkant av 36 milliarder dollar.

En av de første varene som ble solgt på eBay var en ødelagt laserpeker.

eBay sin forretningsmodell

eBay er en ide som fulgte med på det perfekte tidspunktet - i det øyeblikket teknologien hadde avansert til det punktet at den ultimate verdensomspennende markedsplassen ble gjennomførbar, og innledet i en tid da penger på murstein, mørtel eller storefronter ble mer eller mindre valgfrie. Ikke at eBay ikke har store kapitalutgifter, husk. Å tilrettelegge for et nettsted der markedsdeltakerne kommer sammen, krever mer enn 50 000 servere, og bruker mer enn 20 megawatt strøm, alt sammen gjemt bak grensesnittet til et enkelt upretensiøst nettsted. Det er faktisk ikke helt sant. Selskapet driver dusinvis av nettsteder, inkludert eBay-merket lokalisert for forskjellige markeder fra Sverige til Polen til Hong Kong.

Selv 20 år etter at det ble grunnlagt, er bare beskrivelsen av eBay elegant i sin smidighet: en markedsplass for omtrent hva som helst, uten kostnad for kjøpere. Faktisk kan enkeltpersoner sette opp eBay-kontoer på bare noen få minutter. Når den er aktivert, tillater en konto brukere å kjøpe, selge, kommunisere med andre eBay-kontoinnehavere og legge igjen tilbakemeldinger etter fullført transaksjon. Varer kan være oppført for salg på mange forskjellige måter, med to av de vanligste er en auksjonsmetode - der interesserte kjøpere kan by på økende beløp på varen - og en enkel kjøpsmetode, der kjøpere kan betale en fast pris for å omgå auksjonsoppsettet. Hyppige selgere kan sette opp en eBay-butikk for å konsolidere sine transaksjoner og få ytterligere fordeler. Selskapet selger også rubrikkannonser.

eBay deler inntektene inn i to kategorier: netto transaksjonsinntekter og markedsføringstjenester og andre (MS&O) inntekter.

Viktige takeaways

• eBay er først og fremst et marked for kunder fra e-handel, som genererer inntekter gjennom transaksjonsgebyrer og markedsføringstjenester.
• Som en av få langvarige suksesser fra dotcom-æraen, sport eBay mer enn 179 millioner individuelle brukere.
• Selskapet er mye investert i andre selskaper og har på et eller annet tidspunkt eid hele eller deler av PayPal, Skype, Craigslist, StubHub og andre.

eBay's Transaction Business

Enkeltpersoner som ønsker å selge varer via eBays plattform drar fordel av selskapets enorme brukerbase, hvor listede varer potensielt kan nå flere titalls millioner mulige kunder. På grunn av eBay nærmest monopol på e-handelsmarkedet mellom forbrukere og forbrukere, kommer imidlertid tilgangen til en kostnad: notering eller transaksjonsgebyr. Selskapet belaster selgeravgift for å liste en vare for kjøp eller transaksjonskostnader basert på den endelige verdien av varen ved vellykket gjennomføring av en auksjon.

Som alle som har betalt eBays 10% noteringsgebyr kan attestere, lar markedsandelen selskapet tjene et absurd beløp. I 2018 tjente eBay 7, 4 milliarder dollar i transaksjonsgebyrer gjennom Marketplace-plattformen. Ytterligere 1 milliard dollar i inntekter kom fra StubHub-transaksjoner.

eBay's Marketing Services-virksomhet

Imidlertid kommer ikke alle eBay-pengene fra noteringsgebyr. Eller la du ikke merke til den uthevede oppføringen på hver side hver gang du handler? eBay tjente 1, 2 milliarder dollar i annonseinntekter i fjor. Hvis eBay bare var et annonsebyrå, ville det være blant USAs par dusin største. I tillegg genererte selskapet ytterligere 1 milliard dollar i inntekter fra rubrikkannonser for 2018.

Gjennom eBay for Charity-programmet gjør eBay det mulig for kunder å støtte mer enn 60 000 ideelle organisasjoner over hele verden.

Fremtidsplaner

eBay uttalte i sin årsrapport for 2018 at et av de primære fokusene fremover var å utvikle brukeropplevelsen på plattformen. På kjøpersiden vil selskapet ta sikte på å redusere friksjon, legge til nye måter å sammenligne verdi og å søke etter unik lager. Opplevelsen for selgere vil også forvandle seg; selgere vil ha nye verktøy til disposisjon i tillegg til flere datapunkter. Selv om eBay allerede har et betydelig kundegrunnlag, tar den sikte på å fortsette å utvide til fremtiden, spesielt ved å oppfordre nye kunder til å gjøre et første kjøp. Endelig vil alle kunder se fordeler som et resultat av forbedret leveranse og retur infrastruktur.

Utover budet

Utenfor selve markedsplassen vil eBay fortsette å utvide sin reklamevirksomhet så vel som betalingsgrenen, og forsøke å gjøre dem om til henholdsvis 1 milliard dollar og 2 milliarder dollar.

Viktige utfordringer

Gitt dramatiske og raskt bevegelige endringer i netthandel siden eBay først ble lansert, står selskapet overfor en jevn angrep på utfordringene til forretningsmodellen. Den må fortsette å tilpasse seg endret kundesmak, nye teknologier og økende konkurranse for å forbli lønnsom. Selv om eBay er en betydelig operasjon, blir den dvergete av andre teknologigiganter som Alibaba, Amazon og Google, som alle også har gjort e-handel. Som sådan er det avgjørende for eBay at det fortsetter å utvikle sitt hjørne av markedet og dyrker sin brukerbase.

Økonomisk volatilitet

I likhet med andre netthandelsbedrifter kan endringer i verdensøkonomien påvirke kundens forbruksvaner, og potensielt forårsake en negativ innvirkning på eBay. Pågående handelskamp kan også påvirke eBay, ettersom handel over landegrensene er en avgjørende komponent i sin forretningsutøvelse.