Fair Credit Billing Act (FCBA)
Fair Credit Billing Act er en føderal lov fra 1974 som er utformet for å beskytte forbrukerne mot urettferdig faktureringspraksis.
Forstå lov om fakturering av rettferdig kredit
Fair Credit Billing Act (FCBA) fastsetter forbrukernes rettigheter til å bestride kredittkortutsteders gebyrer:
- Forbrukerne har 60 dager fra de mottar kredittkortregningen for å bestride et gebyr med en kortutsteder. Gebyrene må være over $ 50 for å være berettiget til tvist. De kan være uautoriserte, vise en feil dato eller beløp eller inneholde beregningsfeil. Hvis varen eller tjenesten ikke ble levert, kan den belastningen bestrides.
- Forbrukeren må inngi sin klage skriftlig og sende den til utstederen. Den føderale handelskommisjonen har lagt ut et eksemplarbrev til nettstedet.
- Kortutsteder har 30 dager på seg til å bekrefte mottak av en klage. De har da to faktureringssykluser for å fullføre undersøkelsen; i løpet av den tiden har ikke utsteder lov til å prøve å innkassere betalingen, belaste renter på den eller rapportere den til kredittbyråer så sent. Disse begrensningene gjaldt bare den omstridte betalingen, ikke andre gebyrer som ble gjort under den samme faktureringssyklusen, som fremdeles kan påløpe renter og rapporteres som sent hvis de ikke blir betalt.
- Hvis kortutsteder finner ut at den omstridte betalingen var ugyldig, må den rette feilen og tilbakebetale gebyrer eller renter som blir belastet som et resultat. Hvis den finner ut at det ikke var noen feil, må den forklare funnene og på forespørsel levere dokumentasjon for å sikkerhetskopiere dem. Forbrukerne kan utfordre resultatene av etterforskningen innen ti dager, på hvilket tidspunkt utstederen må legge til en merknad til siktelsen. Utsteder kan likevel prøve å innkreve betaling.
- Hvis et kort ble mistet eller stjålet, kan forbrukerne bestride anklager per telefon snarere enn skriftlig. Hvis en uautorisert bruker foretar kjøp med et kort, er kortholderens forpliktelser begrenset til $ 50 (som utstedere generelt godtar å betale). Hvis en person er autorisert til å bruke et kort, men foretar uautoriserte kjøp med det, dekkes ikke disse kostnadene av Fair Credit Billing Act, og kortholderen er ansvarlig for dem.
- Hvis en forbruker har en tvist med en selger, kan de be kortutstederen holde tilbake betaling og be om at utstederen hjelper til med å løse tvisten; utsteder er imidlertid ikke pålagt å avgjøre uenigheten. Forbrukere må oppfylle visse krav for å dra nytte av denne retten: de må henvende seg til leverandøren først; og med mindre leverandøren også er kortutsteder, må kjøpet overstige $ 50 og ha blitt gjort innen 100 miles fra kortholderens postadresse.