Fremtiden for detaljhandel er ikke store boksebutikker

Detaljhandel er en stor virksomhet i Amerika. I 2013 brukte amerikanske forbrukere 3, 2 milliarder dollar på shopping, hvorav 9% var på nettet. Siden Internett har blitt en så stor del av livene og kulturene våre, er det fornuftig at detaljister som vil overleve de neste 20 årene, vil trenge å ha en e-handelsstrategi. Til tross for det økende antallet storhandlere i hele landet, er dagene til kundene som søker etter en parkeringsplass og stapper inn i varehusene.

Først kommer online shopping

Online shopping er den mest åpenbare konkurrenten til storboksen. I dag er Amazon.com Inc. (AMZN) den største forhandleren i Amerika, etter å ha overtent Wal-Mart Stores Inc. (WMT) sommeren 2015. Amazon har endret måten vi handler på alt fra bøker til dagligvarer, og det er ikke noe tilbake til dagene da folk ville se på butikker i timevis i kjøpesenteret i helgene. (For relatert lesing, se: Seks vaner som vil få deg til å bli ødelagt .)

Walmart og andre store boks-butikker er allerede i ferd med å ha et sterkt nettsted for e-handel som lar kundene få tilgang til varer 24 timer i døgnet, 7 dager i uken (det som forhandler ikke elsker å alltid være åpen og ikke trenger å øke bemanningskostnadene å gjøre det?). Walmart har til hensikt å bruke sin fysiske infrastruktur for å forbedre leveringsmetodene og styrke sin online handleopplevelse. Dette gjøres ikke ut fra altruisme, men for å gjenvinne kunder fra den rivaliserende Amazon.

Amazon har gjort en fantastisk jobb med å vise amerikanere at de enkelt kan handle for hva som helst når som helst, og det er nå opp til store boksene å følge etter eller gå ut av drift. Best Buy Co. Inc. (BBY) og Target Corp. (TGT) har begge nettsteder og et bredt nettverk av butikker, men har ikke klart å utnytte verken en så vel som Amazon og Walmart, til skade for kundene og aksjonærene. .

Storefronter med lite lager

I fremtiden vil en gigantisk butikk fylt med varer for salg være sjelden. I stedet vil butikker ha lite lager, kanskje et par stykker av hvert produkt og et dramatisk redusert utvalg av fargealternativer. En shopper vil gå inn i butikken, prøve på noen få ting og deretter bla gjennom alternativene som er tilgjengelige på datamaskiner i butikken. I det rare tilfellet at kunden ønsker å kjøpe noe for øyeblikkelig bruk, kan produktet bringes til henne fra lagerrommet (avhengig av tilgjengelig varebeholdning).

Generelt sett kjøper folk ikke ting som skal brukes med en gang. I stedet kjøper folk ting å ta med hjem, prøve på, vaske og ha på seg i fremtiden. Når vi kjøper gaver til folk, er det foran arrangementet, og ingen liker å ta med poser med klær eller kostbar elektronikk. Fremtiden for detaljhandel skjer innen frakt - ikke til de hundrevis av store boksene i hele landet, men til individuelle adresser.

I fremtiden vil den kunden som prøvde på en skjorte hun likte eller en kjole hun vil ha på fest i løpet av neste uke, kjøpe den i butikken for å bli levert den dagen, neste dag eller om noen få dager - lignende alternativene som Amazon foreløpig gir. Hun kan kjøpe hva hun vil i butikken, bruke hvilken betalingsmåte hun foretrekker og trenger ikke å frakte alt hjem. (For mer, se: Mål mot Walmart: Hvem vinner Big Box-krigen? )

Nye Storefronts like store besparelser

De lave lagervirksomhetene vil bety store besparelser for detaljister. Butikker som har sterk fraktinfrastruktur på plass, vil se de største umiddelbare fordelene.

For det første vil fraktkostnader fra lager til butikker gå ned når mindre produkt blir sendt, og problemer med forsyningskjeden vil bli redusert ettersom lageret vil bli holdt på et sentralt sted i stedet for på flere lokasjoner. Bemanningskostnadene vil også redusere, da det ikke er nødvendig å ha ansatte som ordner titusenvis av varer i en stor-boks-butikk. Leiekostnadene vil bli redusert ettersom lagernivået ville blitt dramatisk redusert, og det ville være kostbare kvadratmeter i detaljhandel. Til slutt ville svinnet redusert, da det nesten ikke ville være overskuddslager i salgsgulvet. Alt dette vil komme til en kostnad av høyere fraktkostnader til individuelle adresser.

Reduserte utgifter betyr mer konkurranse

Med de betydelig mindre kostnadene ved å drive en butikk med lavt lagerbeholdning i stedet for en butikk med stor boks, ville det være større konkurranse og teoretisk sett lavere priser. Når den nye bølgen med shopping tar tak, vil mindre forhandlere se fordelene ved å tilby flere produkter og få dem sendt direkte fra lageret eller sendt fra leverandøren. I stedet for å ha et kjøpesenter med to eller tre store boksebutikker, noen få dusin mellomstore butikker og 10 kiosker, kan du tenke deg et kjøpesenter som hovedsakelig er kioskbasert med noen få større butikker. (For mer, se: Topp investeringsideer for fremtidens kjøpesentre .)

Bunnlinjen

Denne fremtiden for detaljhandel er fornuftig for både detaljister og forbrukere. Forbrukerne får flere valg og lavere priser til bekostning av å få varene sendt til dem senere. Butikker sparer penger på bemanningskostnader og ved levering direkte til kundene. Ved å integrere Internett med store boksebutikker vil våre dager med å vandre gjennom gangene og se etter en selger for å hjelpe deg være en saga blott.