Hvordan smarte selskaper holder ansatte engasjert

Selv om "ansattes engasjement" er et av de mest populære emnene på arbeidsplassen, er det kanskje bare en tekstfrase hos mange selskaper. I følge Gallup Poll fra 2015 er det bare 31, 5% av arbeidstakerne som oppgir å være engasjert, og ledere (38, 4%) har de høyeste engasjementnivåene for alle ansatte.

Gallup-undersøkelsen avslører også at årtusener er den minst engasjerte generasjonen i arbeidsstyrken:

Når baby boomers og tradisjonalister (Silent Generation) går av med pensjon, må bedriftene forstå hvordan de kan engasjere en yngre og radikalt annen arbeidsstokk - spesielt tusenårsfolk, som har overgått Generation X som den største generasjonen av ansatte. Selv om lukrative lønninger er viktige for tusenårsdagene, er andre faktorer like kritiske for tusenårsansatte.

Autumn Manning, administrerende direktør i YouEarnedIt, en Austin, Texas-basert ansatt engasjementplattform, gjennomførte en medarbeiderundersøkelsesundersøkelse som avslører tre skiller mellom engasjerte og frakoblede ansatte:

Engasjerte ansatte

• Vil du føle deg som en del av teamet
• Ønsker tilbakemeldinger i sanntid
• Foretrekker fordeler og fordeler som happy hour og gruppeyoga fremfor penger eller betalt fri

Frakoblede ansatte

• Har ikke muligheter til å samhandle med medarbeidere
• Er underlagt dårlige ledere
• Bare mottar årlige resultatomtaler

Noen selskaper ser ikke ut til å forstå viktigheten av å holde ansatte engasjert. Det er ikke uvanlig å finne ledere og ledere som sier: "Du skal bare være glad for at du har en jobb, " eller "Jeg bryr meg ikke om hva du føler om jobben din - bare gjør det."

Imidlertid bestemmer frigjorte arbeidere i stor grad en organisasjons suksess. Når de ansatte ikke er fornøyde på jobben, bryr de seg ikke om å møte mål, yte god kundeservice eller øke inntektene. Faktisk avslørte en annen Gallup-meningsmåling at tapt produktivitet koster amerikanske virksomheter alt fra $ 450 til 550 milliarder dollar i året, så det er avgjørende at du holder de ansatte engasjert.

Skape et ønskelig arbeidsmiljø

Så hvordan kan bedrifter skape den typen arbeidsplass der ansatte føler seg engasjert?

En "Harring the Best Workplace on Earth", en rapport fra Harvard Business Review, stilte dette spørsmålet hundrevis av ganger i løpet av tre år, og slo fast at det er seks viktige måter å engasjere ansatte. Investopedia ba noen få eksperter om å veie inn på hvert punkt.

1. La mennesker være seg selv

La dine ansatte være individer i stedet for å tvinge dem til stereotype kategorier. Ansatte er komfortable hvis de har frihet til å se og tenke annerledes. Blake Moore er eier av mo marketing + pr, et Detroit-basert markedsføringsbyrå som først og fremst ansetter årtusener. Moore sier til Investopedia, "Tusenårsatferd oppfattes som idiosynkratisk og til og med uforutsigbar." Moore sier at omfavnelse av tusenårs tankegang kan være forskjellen mellom å lykkes med å samhandle med dem og sette opp kommunikasjonsbarrierer.

Kort sagt er det viktig å behandle ansatte som enkeltpersoner. I år kåret Center for Generational Kinetics regnskapsfirmaet Porter Keadle Moore til et av de beste stedene å jobbe for Millennials. Christie Bell, firmaets direktør for personalressurser, sier: "Du kan ikke ta en bred tilnærming - du må virkelig bli kjent med hver enkelt som en person." Bell bemerker at det er viktig å få en følelsesmessig forbindelse med hver ansatt. og sier at ledere må jobbe med å bygge relasjoner med sine ansatte.

2. Slipp løs informasjonsflyten

Fortell alltid de ansatte hva som skjer - selv om det er dårlige nyheter. Og lederne dine bør ønske å høre sannheten fra sine ansatte - selv om det ikke er smigrende. Hvis ansatte ikke blir straffet for å påpeke negativer om selskapet, fremmer dette et miljø der ansatte føler at de har en ekte stemme. Moore sier at millennials ønsker å bli behandlet som samarbeidspartnere, ikke underlinger. Han sier de har sterke meninger om hva de vil på arbeidsplassen, og vil kjempe for det de tror på.

Bell bemerker også at kommunikasjon er viktig hvis du ønsker å holde tusenårsansatte engasjert: “Vær så åpen som mulig. Gi regelmessige tilbakemeldinger som er positive og konstruktive, sier Bell.

For noen selskaper kan dette kreve å endre den tradisjonelle tilbakemeldingsprosessen.

Sherry Dixon, senior divisjonsdirektør i sørlige divisjon i Adecco Staffing USA, sier at Baby Boomers er vant til å motta tilbakemeldinger under årlige eller halvårlige anmeldelser. Imidlertid er denne praksisen forskjellig fra hvordan millennials liker å bli styrt, sier Dixon: "Gitt millennials ønske om mobilitet oppover, vil de sannsynligvis be om tilbakemelding regelmessig, i stedet for å vente på en årlig ytelsesgjennomgang." Dixon sier denne typen regelmessig åpen dialog holder ansatte mer engasjert i arbeidet sitt.

3. Forstørr styrken til folket

Tillat gode ansatte å utvikle sine ferdigheter, og la underpresterende ansatte forbedre sin ytelse. Bedrifter kan oppnå dette ved å tilby muligheter for opplæring og coaching for å hjelpe arbeidere med å utvikle sine ferdigheter og evner, og tilføre organisasjonen mer verdi.

Karrierevekst er en av de viktigste jobbaspektene for unge fagpersoner, sier Dixon: "Det er ingen tvil om at Millennials er ambisiøse. Med gründerlige forbilder som Mark Zuckerberg, drømmer tusenårsfeil stort. ”Bell sier det er viktig å sørge for at stjernepersonene dine vet at de er stjerner. Hun råder bedrifter til å være forsettlige med å lage individuelle karriereplaner for sine ansatte, gi veiledningsmuligheter og skape veier for at ansatte skal fremmes.

I tillegg advarer Bell ledere mot å ta feilen av å anta at ansatte som “ikke gjør det på samme måte som jeg gjorde” er late eller inhabil. I stedet må bedrifter ta til seg forskjellige måter å løse problemer eller fullføre oppgaver på.

4. Stå for mer enn andelseier

Gi ansatte noe å tro på, bortsett fra en lønnsslipp. Gjør organisasjonen til et sted som arbeidstakere er stolte av å bli assosiert med. I følge Moore, årtusener, " ønsker å gi en forbannelse om arbeidet og samkjøre moralen deres med en av en moralsk organisasjon." Moore føler at mange selskaper kanskje ikke forstår hvor viktig dette konseptet er: "Når arbeidsmengden smelter sammen med vår kombinerte personlige interesser, dukker et personlig merke opp. Og når det betyr noe for oss alle, betyr det noe for andre. ”Som et resultat sier Moore muligheten til å få den forbindelsen til å skille gode ideer, og til og med gode ideer, fra hvit støy.

5. Vis hvordan det daglige arbeidet gir mening

Gi ansatte arbeid som tilfører verdi i stedet for å la dem utføre meningsløse oppgaver. Forsikre deg også om at de forstår viktigheten av jobben sin og hvordan den passer inn i det store bildet. Moore sier at han innser at selskapets tusenårsmedlemmer gir unike synspunkter, hjernekraft og innsikt som er med på å forme anbefalinger og beste praksis for fremtiden.

6. Har regler folk kan tro på

Regler og selskapspolitikk er nødvendig, men det bør være en lett forståelig grunn for dem. Regler bør også brukes konsekvent for alle i organisasjonen.

Moore advarer om at forsøk på mikromanering av årtusener sannsynligvis vil ende i skuffelse: "Fra å strukturere oppgaver og tidsplaner til å opprettholde frister og leveranser til klienter, Millennials vil ikke ha eller trenger mye håndholding, så mikromanagers pass på, du må kanskje endre hele tilnærmingen. ”

Bunnlinjen

Å holde ansatte engasjert er avgjørende for at organisasjonen skal lykkes. Når du vet hvordan du engasjerer dem og hvilke fremgangsmåter du bør unngå kan du hjelpe deg med å skape et team av arbeidere som er begeistret for å bruke talentene sine for å oppfylle selskapets mål.